to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sarsıntı Ve Yıkama Yapmama Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor
Arçelik 1140 m model çamaşır makinemle ilgili 2026 yılı Mart ayından bu yana çözülmeyen bir sorunum var. Makine ilk olarak aşırı sarsıntılı çalışmaya başladı, daha sonra kazan sistemi tamamen değişti fakat bu müdahaleden sonra makine artık yıkama yapmamaya başladı ve hâlâ çok sarsıntılı şekilde çalışarak yerinden oynayıp neredeyse yere düşecek hale geliyor.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisi iki ya da üç kez eve geldi. En son 16.07.2026 tarihinde gelen servis, makineyi yaptığını söyleyip gitti ancak çektiğim videoda da görüldüğü üzere makine hâlâ yıkama yapmıyor ve sorun devam ediyor. Servis fişinde de kayıtlı olan 11 kg abx 87s arcd bl model ürünüm, tüm bu müdahalelere rağmen sorunsuz çalışır hale getirilemedi.
Ben artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Öncelikle makinenin gerçekten işinin ehli bir teknik servis tarafından tamir edilmesini, eğer tamir edilemeyecekse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayla ve sonuç alınamadan servis gelmesinden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Arçelik 11140 m model çamaşır makinem 2026 yılı Mart ayından bu yana her çalıştırdığımda aşırı sarsıntılı çalışıyor. Makine yıkama esnasında normalin çok üzerinde titriyor ve sallanıyor, bu durum hem evde rahatsız edici bir gürültüye yol açıyor hem de cihazın zarar görebileceği endişesi yaratıyor.
Şimdiye kadar bu sorunla ilgili Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik servis ile toplam 5 defa görüştük, 4 defa da servis eve gelerek müdahale etti ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi, aksine makine şu an ilk halinden daha kötü durumda çalışıyor. Aynı problem tüm yıkamalarda devam ediyor.
Tüm bu süreç sonunda artık bu makinenin sağlıklı şekilde tamir edilemediğini düşünüyorum. Arçelik’ten, sorunlu olan bu çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar ve Arçelik genel merkezine Diyarbakır Kent Meydanı servisinizi şikayet ettikten sonra, geri dönüş yapıldı ve dün 17.07.2026 günü aynı servis tekrar gelerek çamaşır makinesini yapamadan tekrar çekip gitti, sonra gelip yapacaklarını söylediler, şimdi 7 kere değişen amortisör parçasını sipariş vermişler onu bekliyorlarmış, bugüne kadar 7 kere aynı parçayı değiştirdiler olmadı da, tekrar değiştirince mi olacak, bizi oyalamaktan başka bir şey yaptıkları yok, Arçelik bize hiçbir çözüm bulamıyor.
Teknik servisine makinenizi yaptıktan sonra kin son hali
