Üretimi Durdurulan Blender İçin Yedek Parça Olmaması Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Para İadesi Talebi

Arçelik hbs 9285 cı el blenderını yaklaşık 8 ay önce Arçelik bayisinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün çalıştırma düğmesinin üzerindeki deri kısmı içe kaçmaya başladı ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünü bu şikayetle birlikte yetkili servise teslim ettim ve blenderım yaklaşık 9 gündür serviste bulunuyor. Servisten, ürünün üretiminin durduğunu, bu nedenle ne yedek parça ne de yeni ürün tedarik edemediklerini, sadece 8 ay önce ödediğim tutarı iade edebileceklerini öğrendim. Ancak o gün ödediğim bedel ile bugünkü fiyatlar arasında ciddi fark var.

Ayrıca Arçelik’in online mağazasında aynı ürünün stoklarda göründüğünü, fakat fiyatının bana teklif edilenden çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Buna rağmen, online mağazadaki güncel satış bedeli üzerinden para iadesi yapılması yönündeki talebim de reddediliyor. Ürünün bu kadar kısa sürede yedek parça sorunu yaşaması nedeniyle, aynı modelin birebir yenisi ile değişimini de istemiyorum; aynı sorunu yeniden yaşamak istemediğim için sadece online mağazadaki güncel satış bedeli üzerinden para iadesi talep ediyorum.

Sadece 8 aylık bir ürünün yedek parçasının olmaması ve bu nedenle makul bir çözüm sunulmaması, Arçelik gibi bir marka için güven kırıcı ve üzücü bir durum. Online mağazadaki güncel satış fiyatı esas alınarak para iadesi yapılması yoluyla mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.