to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik El Blender Seti Aldım Pişmanım!
Ozlem
Arçelik19 Şubat 13:22574
Ozlem
18 Şubat 23:50
El blender seti aldım Arçelik marka içi paslandı paramın iade edilmesini istiyorbirde kapağın içinde su alıyor
19 Şubat 15:24 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı ürünün aynı sorunu bende de var, ürün defalarca tamir edildi, sonra hatalarını kabul ettiler yeni ürün gönderdiler; yeni ürün de aynı! Şimdi yeni gelen ürün bir aydır serviste, Arçelik ile görüşüyorum, Ankara bölge yetkisizleri "kullanıcı hatası, bu parça yıkanmaz, yıkayacaksa da paslanan bölgeye peçete tıksın" buyurmuşlar :) Güler misiniz koskoca Arçelik'in düştüğü hale! Kılavuzunda açıkça "ılık su ve sabunla yıkayın" yazan ürünü yıkamayacakmışız, bence Arçelik önce iyi bir metalurji mühendisi ile çalışsın sonra da hatalarını kabul edecek ve müşteriye "peçete tıksın" demeyecek halkla ilişkiler uzmanı bulsun.