to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka HDMI özellikli televizyonumuzun ekranı, 2 yaşındaki kızım kumandayı fırlattıktan sonra çizgilenmeye başlad...ı ve görüntü bozuldu. Bu olaydan sonra yetkili Arçelik servisini çağırdık. Gelen servis televizyona baktı ve ekran değişimi için yaklaşık 15 bin tl ücret çıkardı. Televizyonun ekra
2019 yılının başında aldığım Arçelik 6264 model bulaşık makinesini 6 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Son iki yıldır sep...etlerdeki demirlerin kaplamalarında dökülme, paslanma ve demir parçalarında kopma problemi yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de zamanla daha da kötüye gidiyor.
2020 yılında aldığım Arçelik XL buzdolabı, satın aldığımız günden bu yana neredeyse her yıl farklı bir arızayla bozuldu.... Aslında en başta sipariş ettiğimiz ürün bu model değildi; ilk aldığımız buzdolabı için bizi uzun süre “üretimde sıkıntı var” gibi gerekçelerle beklettiler. Sonrasında ödediğimiz m
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır makineden çıkan tüm çamaşırlarım tüy...lü ve tozlu çıkıyor. Özellikle küçük bir bebeğim olduğu için bu durum hijyen açısından beni çok endişelendiriyor. Garanti sürem hâlâ devam etmesine rağmen İstanbul Bahçelievler Ar
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 9462 fcb bulaşık makinemin alt ve üst sepetleri son bir yıldır hızla paslanmay...a başladı ve bu ay içinde iki farklı yerden kırılma meydana geldi. Makine henüz 6 yıllık olmasına rağmen sepet tellerinin bu kadar kısa sürede paslanıp kırılması, ürün kalitesi açı
Yıllardır Arçelik’ten alışveriş yapan ve markayı müşteri odaklı olarak bilen bir tüketiciydim. Ancak A49L 8752 5S model ...televizyonumun ekran arızası sürecinde yaşadıklarım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 25.08.2026 tarihinde televizyonum ekranda dikey çizgiler ve görüntü bozulmaları ve
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını satın almadan, Arçelik’in kendi uygulaması üzerinden 24 aylık kiralama yöntemiy...le kullanmaya başladım. Anlaşmaya göre cihaz kiralık olduğu için her 6 ayda bir filtrelerimin ücretsiz değişimi yapılacaktı. En son filtre değişimi ocak ayında yapıldı, ancak üzeri
Arçelik marka 274580 edi model buzdolabım henüz 6 yıllık olmasına rağmen ar...ızalandı. 2020 yılında satın aldığım buzdolabının garantisi 2022 yılında bi
"Sağ olun"
Arçelik 2520 CEI buzdolabım arızalandığı için servis talebinde bulundum. Ge...len servis, buzdolabının sisteminin tıkalı olduğunu, bu nedenle tamir edile
Arçelik markasına ait 2389cmb model buzdolabını 3 yıl normal, 10 yıl gövde garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2026 y...ılı Nisan–Mayıs ayı gibi buzdolabı soğutmayı kestiği için yetkili servisi arıza kaydı açarak evime çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövdede gaz kaçağı tespit ettiklerini s
"Şikayetim iletilir iletilmez hızlı geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Ücretsiz ürün temini sağlanacak. Ayrıca müşteri temsilcileri de çok ilgiliydiler teşekkürler"
Kocaeli İzmit’te satın aldığım Arçelik 6444 model bulaşık makinemin kontrol panelindeki yazılarda silinme sorunu yaşıyor...um. Bu sorun ilk olarak yaklaşık 4–5 ay önce ortaya çıktı ve o zaman parça servis tarafından ücretsiz değiştirildi. Yaklaşık 2 ay önce aynı problem tekrar etti, tekrar değişim yapı
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve makineyi çok yoğun kullanmayan biriyim. 12 Eylül’de,... içinde sadece iki pantolon ve bir t-shirt varken kısa programda çalıştırdım. Program bitti, kapağı açtığımda içeriden yoğun bir duman ve yanık kokusu geldi. Bu durum hem güvenlik
Arçelik 270530 el model buzdolabımızın çekmecesi çok kalitesiz bir malzemeden yapılmış gibi duruyor. Çekmeceyi normal şe...kilde çekerken bir anda çekmecenin yarısı elimizde kaldı ve çekmece kırıldı. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar kolay kırılması hem güven vermiyor hem de kullanı
"Arçelik fk 9110 filtre kahve makinemin karafı ile ilgili yaşadığım sorunda yetkili servis ve müşteri hizmetleri son derece ilgilendi. Güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla kısa sürede parçayı yenisiyle değiştirerek mağduriyetimi giderdiler. İlgilerinden ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı Arçelik ekibine çok teşekkür ederim."
Arçelik marka çamaşır makinem 2020 yılından beri bende ve yaklaşık 5 aydır aralıklı olarak bozuluyor. Makine zaman zaman... hiç çalışmıyor, sonra kendiliğinden düzelip bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis çağırdım, çeşitli parça değişimleri yapı
Arçelik kl6412 model cam kettle’ı yaklaşık 13–14 aydır kullanıyorum. Ürünün cam haznesi ve tutma sapı yaklaşık bir hafta... önce kendiliğinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, bu kırık için benden 900 TL ücret talep edildi. Yetkili servise gittiğimde kırığın
Arçelik 391626 esc buzdolabımın buz yapıcı ünitesinde yaşadığım sorun nedeniyle geçen sene kasım ayında Arçelik servisin...i çağırdım. Buz yapıcının değiştirilmesi gerektiği belirtildi, ben de değişimi onaylayarak ücreti ödedim. Buna rağmen bu sene temmuz ayı itibarıyla aynı parça tekrar buz yapmayı bı
07.09.2026 Pazartesi günü gece 23.00 sularında Arçelik marka ankastre ocağımızın camı hiçbir darbe, çarpma ya da müdahal...e olmadan aniden patladı. Evde çocuklarım da olduğu için hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de mutfağımız kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis çağırdık, gelen servis pers
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 9103D çamaşır makinesinin ön panelinde, deterjan gözünün altında daha ilk yıl ufak... bir paslanma oluştu. Pas büyümesin diye o dönemde Arçelik ile iletişime geçtim ve ön panel garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bir süre sonra aynı yerden tekrar paslanma baş
Arçelik marka 2395 model buzdolabım 16 Nisan’da arızalandı. Yetkili servis incelemesi sonucunda motor değişimi gerektiği... söylendi ve 5282***58 numaralı servis formu/fatura ile 13.410 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak motor değişiminden kısa bir süre sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya
İstanbul Bakırköy’de kullanmakta olduğum Arçelik K70520NE model buzdolabımda yaklaşık 1 haftadır üst bölümün soğutmaması... sorunu yaşıyorum. Alt kısımdaki derin dondurucu normal şekilde soğuturken üst kısım soğutma yapmıyor ve bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Daha önce sat
Arçelik marka 283721 Eb no frost buzdolabım garanti süresi bittikten yalnızca 6 ay sonra arıza yaptı. Servis gelip dolab...ı cihaza bağlayarak gaz kaçağı tespiti yaptıklarını, dolapta gaz kaçağı olduğunu ve işlemin ücretli olacağını belirttiler. Bu tespit için benden 1500 TL servis ücreti alındı. Buzdo
Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesini 2023 yılında aldım, garantisinin de 2024 yılının 10. Ayında biteceği söylendi.... Makineyi aldığım günden beri ne temiz yıkıyor ne de çamaşırları koruyor; sürekli çamaşırları deliyor, lekeleri çıkarmıyor. Çeyizime aldığım yepyeni nevresimlerim başta olmak üzere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
