to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2–3 yıl önce Arçelik marka a50 a 860 b model televizyon satın aldım. Yakın zamanda çocuğum televizyon ekranına ...oyuncak fırlattığı için ekran kırıldı ve ben de ücretini ödeyerek yetkili servisten ekran değişimi yaptırmak istedim. Yetkili servis, 7 bin tl’ye aldığım televizyon için sadece ek
Arçelik yetkili bayisinden 3 sene önce derin dondurucu aldım. Bu 3 sene içinde sürekli aldığım bu ürün bozuldu ve 3 kere... yetkili servis gelip üründe belli parçaları değiştirdi, fakat ürün hiçbir şekilde düzelmedi. Tekrar yetkili servis çağırdım, fakat servis garanti kapsamının bitmesini bekleyip öyl
"İlgi alakasından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yaklaşık bir ay önce, 29 Nisan tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall Arçelik mağazasından Arçelik a 710-b model bulaşık ...makinesi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içerisinde makinenin kapağında çatlak oluştu. Ürün henüz çok yeni olması
Arçelik 2389 cmb model buzdolabım yaklaşık 8 yıllık olmasına rağmen, 1 haftadır soğutmuyor ve gövdesiyle ilgili bir soru...n oluştu. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi eve geldi, buzdolabının arkasını kırarak müdahale etti ve gaz kaçağı olduğunu, bu kaçağı tamir edemeyeceklerini söyledi. Bu işlemden
Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik’ten 2498 CNY A++ model buzdolabı dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı satın aldım. Ne yazı...k ki Arçelik’ten aldığım hiçbir beyaz eşyadan tam olarak memnun kalmadım; garanti bitimlerinden sonra tek tek arıza yaşamaya başladım. Buna rağmen ürünlere dikkatli ve özenli bir ş
Arçelik markasına ait OCD T 601-1 EG model ankastre ocak camı, 21.05.2026 tarihinde Mersin’de evimizde durup dururken bi...r anda patladı ve sadece bek tablası kırıldı. Ürünümün garanti başlangıcı 10.08.2024, bitiş tarihi ise 10.08.2026 olup hâlâ garanti kapsamındadır. Olay sonrası Arçelik yetkili ser
Arçelik’ten Manisa Turgutlu Arçelik Yetkili Bayii üzerinden aldığımız, henüz 1 yılını bile doldurmamış md 201 b model mi...krodalga fırın 08.05.2026 tarihinde içinde yemek ısıtırken kendi kendine yandı. Cihazdan bir anda patlama sesi geldi ve içinden yoğun dumanlar yükseldi. Ev içinde ciddi bir tehlike
Arçelik K70560NE model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce Trabzon Of’tan aldım. Ürünü aldığım günden beri derin dondurucu k...ısmındaki çekmecelerin kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi şekilde şikayetçiyim. Çekmeceler hem çok büyük tasarlanmış hem de kullanılan malzeme o kadar zayıf ki önce çatlamalar
Arçelik marka, 8854971100 DGK 20 ekt mm model, seri numarası 102178 olan kombim yaklaşık 1 haftadır su akıtıyor. Su akıt...tığı için kombiyi mecburen çok kısıtlı şekilde kullanabiliyoruz. Bu kombinin eşanjörü yaklaşık 2 yıl önce yine Arçelik yetkili servisi tarafından sıfır parça ile değiştirilmişti.
Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinem yaklaşık üç ay önce su kaçırmaya başladı. Aynı şikayetle defalarca servis kaydı ...açtırdım, makineye dört kez servis geldi ve iki kez parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmedi. İlk gelişlerinde su akıtma şikayetimi anlattım ve parç
Arçelik md211dg 20 model mikrodalga fırını aldığım günden beri kullanırken ürünün içindeyken birkaç kez yanma problemi y...aşadım. Çalışma esnasında cihazın içinden kıvılcım çıkıyor, duman ve yanık kokusu geliyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Arçelik yetkili servisiyle gö
Arçelik 6264 model bulaşık makinemizin mekanik ve elektronik hiçbir sorunu olmamasına rağmen, alt ve üst sepetlerinde me...ydana gelen yoğun paslanma ve dökülmeler nedeniyle cihaz kullanılamaz hâle gelmiştir. Bir beyaz eşyanın hareketli parçaları zamanla yıpranabilir; ancak doğası gereği sürekli su ve
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 270530 eb buzdolabı bir haftadır soğutmuyor. Arçelik yetkili servisi geldi, dolapt...a yüzde doksan oranında gövdede gaz kaçağı olduğunu, bunun için de ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Gövdede gaz kaçağı kullanım hatasından değil, üretimden kaynaklı bir so
Arçelik’ten 21 Temmuz 2025 tarihinde bir buzdolabı satın aldım. Ürün kısa süre sonra gövdeden gaz kaçağı sorunu yaşadı v...e firma tarafından emsal bir buzdolabı ile, 283613 eı model yeni buzdolabı verilerek ücretli değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan bu yeni buzdolabında da ilk günden itibaren cidd
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Sarıyer’deki Esengül Tüketim Malları’ndan Arçelik marka siyah camlı bir buzdolabı satın ald...ım. O dönem en son model, en yeni camlı model olduğu söylenerek ve Arçelik markasına güvenerek oldukça yüksek bir bedel ödedim. Geçtiğimiz cumartesi günü buzdolabı arıza verdi ve
"Twşteşekkürler"
"Markanızın ürününün arkasında durması ve çözüm odaklı yaklaşımı, güvenimi yeniden tazeledi. Süreçte emeği geçen tüm çalışanlarınıza ve müşteri temsilcilerine teşekkürler."
16.07.2025 tarihinde Arçelik'ten No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün garan...ti kapsamındadır. Cihazda 02.04.2026'da soğutma arızası yaşanmış, yetkili s
Arçelik 574561 eb model buzdolabımın üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmuyor. Sorun 9 Mayıs tarihinde başladı ve o gün...den beri buzdolabımı verimli şekilde kullanamıyorum. 9 Mayıs’tan itibaren yetkili servisi aramama rağmen hem çok geç dönüş yapıldı hem de gelen ilk servis hiçbir işlem yapmadan, c
Arçelik markaafc340 model ankastre ocağımın dış cam kısmında, yukarıdan aşağı doğru uzanan bir çizik oluştuğunu 16 Mayıs... 2026 tarihinde fark ettim. Ocağımda herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı, bu çizginin ne zaman ve nasıl oluştuğunu da bilmiyorum. Ürünü yak
08.05.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik tost makinesinin plakalarında daha bir hafta bile olmadan soyulmalar meydana ...geldi. Ürün kullanılmadan durduğu yerde plakları soyuldu, ayrıca çizilmeler oluştu. Satılırken yanmaz, yapışmaz özelliklerden bahsedilmesine rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam ben
"Arçelik yetkili servisine, Imperium Barista em6450 espresso makinesinin süt köpürtücü haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildiği için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Arçelik ürünlerimizde sürekli aynı sorunları yaşamaktan gerçekten bıktık. Buzdolabının sebze-meyve çekmecesi kırıldı ve ...gelen teknik servis, ürüne doğru düzgün bakmadan durumu direkt kullanıcı hatası olarak değerlendirip ücret talep etti. Biz çekmeceyi gidip vurup kırmadık, normal kullanım sırasında
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi Bahar Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
