Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 9103D çamaşır makinesinin ön panelinde, deterjan gözünün altında daha ilk yıl ufak bir paslanma oluştu. Pas büyümesin diye o dönemde Arçelik ile iletişime geçtim ve ön panel garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bir süre sonra aynı yerden tekrar paslanma başladı ve zamanla iyice büyüdü.

Bugün geldiğim noktada sadece ön panelde değil, alt kısım da dahil olmak üzere makinenin birçok yerinde paslanma ve çürüme var, gövde adeta dökülüyor. Makine şu an çalışsa da görüntü olarak son derece kötü durumda ve bu kadar kısa sürede bu seviyede korozyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ilk yılda aynı yerden pas yapmış olması ve sorunun tekrarlayıp ilerlemesi nedeniyle bunun kullanım hatasından ziyade ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, çamaşır makinemin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.