5
Çözüldü
Arçelik Telve Kahve Makinesinin Cezveleri Çizildi, Ücretsiz Değişim Talebi
17 Mayıs 13:08295
"Twşteşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik ücretli değişim
1.450 şikayet
5
Çözüldü
Tekrarlayan Motor Ve Ana Kart Arızaları Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
17 Mayıs 02:52991
"Markanızın ürününün arkasında durması ve çözüm odaklı yaklaşımı, güvenimi yeniden tazeledi. Süreçte emeği geçen tüm çalışanlarınıza ve müşteri temsilcilerine teşekkürler."
16.07.2025 tarihinde Arçelik'ten No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün garan...ti kapsamındadır. Cihazda 02.04.2026'da soğutma arızası yaşanmış, yetkili s
Alt Kısım Soğutmayan Buzdolabı İçin Hatalı Servis, Ücret İadesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
17 Mayıs 01:11528
Arçelik 574561 eb model buzdolabımın üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmuyor. Sorun 9 Mayıs tarihinde başladı ve o gün...den beri buzdolabımı verimli şekilde kullanamıyorum. 9 Mayıs’tan itibaren yetkili servisi aramama rağmen hem çok geç dönüş yapıldı hem de gelen ilk servis hiçbir işlem yapmadan, c
1
Arçelik Ankastre Ocak Cam Çizik Ücretsiz Değişim Talebi
16 Mayıs 17:20251
Yeni Tost Makinesi Bir Hafta İçinde Soyulup Çizildi Ücretsiz Değişim İstiyorum
16 Mayıs 16:04167
08.05.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik tost makinesinin plakalarında daha bir hafta bile olmadan soyulmalar meydana ...geldi. Ürün kullanılmadan durduğu yerde plakları soyuldu, ayrıca çizilmeler oluştu. Satılırken yanmaz, yapışmaz özelliklerden bahsedilmesine rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam ben
5
Çözüldü
Arçelik Espresso Makinesinin Süt Köpürtücüsü Deforme Olup Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
16 Mayıs 13:57286
"Arçelik yetkili servisine, Imperium Barista em6450 espresso makinesinin süt köpürtücü haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildiği için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Arçelik Ürünlerde Tekrarlayan Arızalar Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
16 Mayıs 13:04479
Arçelik ürünlerimizde sürekli aynı sorunları yaşamaktan gerçekten bıktık. Buzdolabının sebze-meyve çekmecesi kırıldı ve ...gelen teknik servis, ürüne doğru düzgün bakmadan durumu direkt kullanıcı hatası olarak değerlendirip ücret talep etti. Biz çekmeceyi gidip vurup kırmadık, normal kullanım sırasında
5
Çözüldü
Kırılan Düğme İçin Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
15 Mayıs 17:38347
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi Bahar Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
1
10 Yıllık Garanti Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Değersiz Hissetme
15 Mayıs 14:40492
13.05.2026 tarihinde Arçelik 2630 CEI model buzdolabım soğutma yapmadığı için Arçelik servisini arıza tespiti amacıyla ç...ağırdım. Servis kontrolü sonucunda kart ve kompresör arızası olduğu söylendi. Cihazımın kompresörünün 10 yıllık garanti kapsamında olduğunu bildiğim için sürecin garanti dahilinde
1
Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Ücretli Değişim Teklifine Rağmen Buzdolabı Gelmedi
15 Mayıs 12:32532
Arçelik marka buzdolabımız bozulduğu için servis talebinde bulunduk. Servis gelip arıza tespiti yaptı ve ücretli değişim... teklif etti. Ellerinde hazır ürün olduğunu, en geç iki gün içinde yeni buzdolabının geleceğini söyleyerek 23.990 TL ödeme almalarına rağmen ürünü göndermediler. Buzdolabı hassas
Öne ÇıkanKonular
Arçelik 6343 Bulaşık Makinesinde Tablet Eritmeme Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
14 Mayıs 17:16202
"16.05.2026 saat 14.30 da gelen farklı Arçelik servisi diğer arkadaşa nazaran çok ilgili ve tecrübeliydi. Makinedeki sorunu zaten direkt tespit edip değişim talebinde bulundular. İlgileri ve ustalığı için teşekkür ederiz."
1
Montajda Verilen Ücretsiz Kapak Yön Değişikliği Sözünün İhlali
14 Mayıs 11:12643
30.10.2025 tarihinde Zümrüt Çeyiz San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından Arçelik 270475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürün...ün montaj ve kurulumu için 14.02.2026 tarihine randevu oluşturdum. İstanbul Bayrampaşa bölgesine gelen yetkili servis ekibine, dolap kapaklarının yönünü değiştirmek istediğimi özel
1
Arçelik Şarjlı Dik Süpürge Filtre Değişim Ücreti Haksızlığı Ve Garanti İhlali
14 Mayıs 10:00375
Arçelik Çay Makinesinin Garanti Süresi Sonrası Tamir Seçeneği Olmaması Ve 3.150 TL Tamir Ücreti
13 Mayıs 22:30365
Arçelik cm 6964g çay makinesini 29 aydır kullanıyorum. Cihazın rezistansı bozulduğu için Beylikdüzü Gürpınar Arçelik yet...kili servisine götürdük. Servis, bu ürünün tamirinin olmadığını, üst çaydanlık hariç tüm parçaların değişmesi gerektiğini ve bunun için 3.150 TL ödememiz gerektiğini, bu maliyetle
1
Garanti Dışı Erken Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi
13 Mayıs 21:59410
Arçelik 6343 model bulaşık makinemin sepetleri 5–6 yıl gibi bir kullanım süresi sonunda tamamen paslanıp çürüdü. Makine ...nemli bir ortamda bulunmamasına ve normal şartlarda kullanılmasına rağmen, sepetlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve bunun kronik bir sorun olduğunu dü
1
Arçelik Su Sebili Modelinde Tekrarlayan Koku Ve Yosun Sorunu
13 Mayıs 19:36329
Arçelik 1151 GD model su sebilinde ikinci kez ciddi hijyen sorunu yaşıyorum. İlk aldığım cihazda yoğun koku ve yosunlanm...a oluştuğu için, yeni bir cihazla değişim yaptırdım. Ancak gönderilen yeni sebilde de kısa süre içinde aynı koku ve yosunlanma problemi tekrar ortaya çıktı. Servis yalnızca temizl
Arçelik Buzdolabı Çekmece Kırılmaları Tekrarlıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
13 Mayıs 13:37730
Arçelik’ten anneme ve kendi evime aldığımız 278550 model buzdolaplarında aynı sorunu defalarca yaşamış durumdayız. Buzdo...labının alt çekmecesi içinde ağır bir yük olmamasına rağmen çekme esnasında elimizde kırılıyor. İlk yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradık, servis gelip çekmeceyi garanti kapsam
3
Garanti Kapsamında Paslı Parçanın Ücretsiz Değişimi Reddedildi
13 Mayıs 11:22589
Arçelik 10120 m model çamaşır makinemizin ön gövdedeki bir parçasının bir kısmı maalesef paslandı. Ücretsiz değişim için... servise başvurduk. Servis gelip kontrol ettikten sonra bu parçanın değişimi için merkezden onay alınması gerektiğini, bize geri dönüş yapacaklarını söylediler. 13.05.2026 tarihind
5
Çözüldü
Yeni Arçelik Telve Kahve Makinesinin Cezvesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
12 Mayıs 19:05539
"Şikayetim kısa sürede giderildi teşekkür ederim"
Arçelik Derin Dondurucumda Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
9 Mayıs 22:20581
Arçelik 2070 MB model derin dondurucumu 5 yıl garantili olarak satın aldım. Cihazın garanti süresi devam ederken soğutma...ma sorunu başladı ve servis incelemesinde gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Garanti süresi içerisinde yapılan müdahaleye rağmen sorun tamamen giderilmedi ve ilerleyen dönemde tekrar
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Kırılan Süt Haznesi Aparatı Ücretsiz Değişim Talebi
9 Mayıs 12:29336
"Tabii ki Arçelik teşekkürler harika bir hizmetti"
Arçelik Buzdolabı Değişim Teklifinde İndirim Revizyonu Talebi
9 Mayıs 10:24865
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 574561 model buzdolabımda gaz kaçağı arızası olduğu yetkili servis tarafından tespit... edildi. Ürünün tamiri yerine ücretli değişim yapmam önerildi ve mevcut buzdolabımın alınarak yerine Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabının verilmesi teklif edildi. Bana önerile
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Gıda Bozuldu Ve 18 Bin TL Tamir Ücretiyle Ürün Değişimi Reddedildi
8 Mayıs 18:351.123
Arçelik 584611 MB model buzdolabımız yaklaşık üç gündür soğutmuyor. Bu süre zarfında buzdolabının içindeki şarküteri ürü...nlerimiz ve buzluk kısmında önceden hazırladığım yiyecekler tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Sorun üzerine Arçelik yetkili servisi ile görüştük, servis gelip soğutma pro
1
Arçelik Fırının Camı Patladı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
7 Mayıs 21:15211
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik fırınımın camı, 07.05.2026 tarihinde hiçbir darbe almadan birden bire patladı. Garan...tisi yalnızca 3 ay önce bitti ve böyle ciddi bir arızanın bu kadar kısa sürede yaşanmasını Arçelik markasına hiç yakıştıramadım. Eski fırınımı 15 yıl sorunsuz kullandım, bu üründe
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97