Arçelik Buzdolabı Kapasite Yetersizliği Üzerine Ücretli Değişim İsteği

2019 yılında İstanbul’da bir Arçelik bayisinden Arçelik 5231 nhey model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım dönemde bekardım, zaman içinde evlendim ve şu an iki çocuklu bir aileyiz. Mevcut aile düzenimizde bu buzdolabı hacim olarak bize küçük geliyor ve artık günlük kullanımda ciddi yetersizlik yaşamaya başladık.

Evimizde kullandığımız beyaz eşyaların tamamı Arçelik ve Beko markalarından oluşuyor, uzun yıllardır bu markaları tercih ediyoruz. Ailemizin büyümesiyle birlikte özellikle bu buzdolabı kapasite olarak ihtiyacımızı karşılamıyor.

Arçelik gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın, uzun yıllardır müşterisi olduğumu ve tüm ürün tercihimizde Arçelik/Beko markalarını seçtiğimizi de dikkate alarak, mevcut buzdolabım için ücretli olarak daha büyük hacimli bir modelle değişim konusunda yardımcı olmasını istiyorum. Mümkünse müşteri memnuniyeti kapsamında istisnai bir uygulamayla, uygun bir fiyatlandırmayla ücretli değişim yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.