to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka 274580 edi model buzdolabım henüz 6 yıllık olmasına rağmen arızalandı. 2020 yılında satın aldığım buzdolab...ının garantisi 2022 yılında bitti. Kısa süre önce ürün arıza yapınca yetkili servis geldi, yaptığı kontrolde gaz kaçağı olduğunu ve cihazın tamir edilemeyeceğini söyledi. Bunun kul
Arçelik 2520 CEI buzdolabım arızalandığı için servis talebinde bulundum. Gelen servis, buzdolabının sisteminin tıkalı ol...duğunu, bu nedenle tamir edilemediğini ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tarafıma muadil bir buzdolabı için 41.350 TL civarında değişim ücreti teklif edildi.
Arçelik markasına ait 2389cmb model buzdolabını 3 yıl normal, 10 yıl gövde garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2026 y...ılı Nisan–Mayıs ayı gibi buzdolabı soğutmayı kestiği için yetkili servisi arıza kaydı açarak evime çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövdede gaz kaçağı tespit ettiklerini s
Arçelik 950 kwg Hibrit ısı pompalı kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır cihaz çalı...şırken aşırı derecede toz çıkarıyor ve her kurutma sonunda tüm banyo adeta toz içinde kalıyor. Toz sorunu makinenin tüm programlarında, en kısa programda bile aynı şekilde yaşanıyo
"Şikayetim iletilir iletilmez hızlı geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Ücretsiz ürün temini sağlanacak. Ayrıca müşteri temsilcileri de çok ilgiliydiler teşekkürler"
Kocaeli İzmit’te satın aldığım Arçelik 6444 model bulaşık makinemin kontrol panelindeki yazılarda silinme sorunu yaşıyor...um. Bu sorun ilk olarak yaklaşık 4–5 ay önce ortaya çıktı ve o zaman parça servis tarafından ücretsiz değiştirildi. Yaklaşık 2 ay önce aynı problem tekrar etti, tekrar değişim yapı
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve makineyi çok yoğun kullanmayan biriyim. 12 Eylül’de,... içinde sadece iki pantolon ve bir t-shirt varken kısa programda çalıştırdım. Program bitti, kapağı açtığımda içeriden yoğun bir duman ve yanık kokusu geldi. Bu durum hem güvenlik
Arçelik 270530 el model buzdolabımızın çekmecesi çok kalitesiz bir malzemeden yapılmış gibi duruyor. Çekmeceyi normal şe...kilde çekerken bir anda çekmecenin yarısı elimizde kaldı ve çekmece kırıldı. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar kolay kırılması hem güven vermiyor hem de kullanı
Garanti süresi devam eden Arçelik fk 9110 model filtre kahve makinemin cam karafı, herhangi bir düşme, darbe ya da kulla...nıcı hatası olmaksızın kenar kısmından kendiliğinden çatlamıştır. Ürünü her zaman kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullandım, buna rağmen cam karaf üzerinde dikey bir ça
Arçelik marka çamaşır makinem 2020 yılından beri bende ve yaklaşık 5 aydır aralıklı olarak bozuluyor. Makine zaman zaman... hiç çalışmıyor, sonra kendiliğinden düzelip bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis çağırdım, çeşitli parça değişimleri yapı
Arçelik kl6412 model cam kettle’ı yaklaşık 13–14 aydır kullanıyorum. Ürünün cam haznesi ve tutma sapı yaklaşık bir hafta... önce kendiliğinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, bu kırık için benden 900 TL ücret talep edildi. Yetkili servise gittiğimde kırığın
Arçelik 391626 esc buzdolabımın buz yapıcı ünitesinde yaşadığım sorun nedeniyle geçen sene kasım ayında Arçelik servisin...i çağırdım. Buz yapıcının değiştirilmesi gerektiği belirtildi, ben de değişimi onaylayarak ücreti ödedim. Buna rağmen bu sene temmuz ayı itibarıyla aynı parça tekrar buz yapmayı bı
07.09.2026 Pazartesi günü gece 23.00 sularında Arçelik marka ankastre ocağımızın camı hiçbir darbe, çarpma ya da müdahal...e olmadan aniden patladı. Evde çocuklarım da olduğu için hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de mutfağımız kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis çağırdık, gelen servis pers
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 9103D çamaşır makinesinin ön panelinde, deterjan gözünün altında daha ilk yıl ufak... bir paslanma oluştu. Pas büyümesin diye o dönemde Arçelik ile iletişime geçtim ve ön panel garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bir süre sonra aynı yerden tekrar paslanma baş
Arçelik marka 2395 model buzdolabım 16 Nisan’da arızalandı. Yetkili servis incelemesi sonucunda motor değişimi gerektiği... söylendi ve 5282***58 numaralı servis formu/fatura ile 13.410 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak motor değişiminden kısa bir süre sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya
İstanbul Bakırköy’de kullanmakta olduğum Arçelik K70520NE model buzdolabımda yaklaşık 1 haftadır üst bölümün soğutmaması... sorunu yaşıyorum. Alt kısımdaki derin dondurucu normal şekilde soğuturken üst kısım soğutma yapmıyor ve bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Daha önce sat
Arçelik marka 283721 Eb no frost buzdolabım garanti süresi bittikten yalnızca 6 ay sonra arıza yaptı. Servis gelip dolab...ı cihaza bağlayarak gaz kaçağı tespiti yaptıklarını, dolapta gaz kaçağı olduğunu ve işlemin ücretli olacağını belirttiler. Bu tespit için benden 1500 TL servis ücreti alındı. Buzdo
Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesini 2023 yılında aldım, garantisinin de 2024 yılının 10. Ayında biteceği söylendi.... Makineyi aldığım günden beri ne temiz yıkıyor ne de çamaşırları koruyor; sürekli çamaşırları deliyor, lekeleri çıkarmıyor. Çeyizime aldığım yepyeni nevresimlerim başta olmak üzere
Garantisi devam eden Arçelik marka 283720 el 83 cm nf Kombi Disp buzdolabımda, 02.06.2021 tarihinde aldığım günden bu ya...na sorunsuz kullandığım halde, alt ayak/gövde kısmında göçük meydana geldi ve bu nedenle buzdolabı, özellikle kapısı açılıp kapanırken ciddi şekilde sallanmaya başladı. Durumu Arç
"Arçelik ekibine kısa sürede iletişime geçtiği ve sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaştığı için teşekkür ederim. Bu destek sürecimde çok memnun kaldım."
Arçelik marka F8440B model fırınımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Son 5 aydır fırının kontrol panelindeki yazılar ve ...düğme üzerindeki işaretler tamamen silindiği için hangi programı veya dereceyi seçtiğimi göremiyorum ve bu nedenle fırında sağlıklı şekilde bir şey pişiremiyorum. Ürün artık garan
04.09.2026 tarihinde Arçelik marka buzdolabım aniden çalışmamaya başladı. 05.09.2026 tarihinde gelen yetkili servis, kar...tın yandığını, inverter kart siparişi vereceklerini ve parçanın 3–4 güne geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak daha sonra telefonuma gelen mesajda parçanın 09.09.2026 tarihinde gelece
Nisan ayında ilk takıldığı haftalarda paslanma oldu. Değişim talebimiz "ocak çalışmıyor" diye işlendi. Birkaç defa servi...s geldi, gitti; ocak gözlerini değiştirdiler. Değişimin yapıldığı gün wok olan ocak aynı şekilde paslanıp iç gözünde de sorunlar oldu. Yaklaşık 20‑30 servis araması, en az on defa
"Şikayetime 1 saat içinde dönüş yapıldı, hasarlı ürünün yerine ücretsiz değişim yapıldı. Memnunum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
