Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Gürültülü Buzdolabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım buzdolabıyla yaklaşık 6–7 aydır sorun yaşıyorum. Buzdolabının alt kısmından su akıtıyor ve sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Bu nedenle Bursa İnegöl’den şimdiye kadar 2 kez servis çağırdım. Her iki gelişlerinde de herhangi bir sorun olmadığını, durumun normal olduğunu ve kendi kendine düzeleceğini söyleyip gittiler ancak sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.

Ürünün 7 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, defalarca aynı problemi yaşamaktan ve çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyetim sürüyor. Yarın için yeniden servis randevusu aldım fakat bu arızanın artık kendini tekrar eden, kalıcı bir sorun olduğu çok açık.

Sürekli su akıtan ve ses yapan bir buzdolabını kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında yaşadığım bu tekrar eden arıza için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.