to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6588 model bulaşık makinesini 2021 yılında aldığım günden beri bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine b...ulaşıkları temiz yıkamıyor, her yıkamada sürekli deterjan kalıntıları ve bulaşık kalıntıları kalıyor, tabaklar, bardaklar kirli çıkıyor. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı olu
İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından satın aldığım Tiryaki gurme çay kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ü...ründe çay demleme sorunu, kettle arızası ve kettle altından su akıtma problemi yaşadığım için cihaz defalarca kez servise gitti. Yaklaşık 4–5 kez tamir süreci geçirmesine rağmen so
Bir buçuk sene olmadı Arçelik'ten mx serisinden 10 kiloluk çamaşır makinesi alalı. İki buçuk ayın sonunda aşırı derecede... sallanmaya ve çok yüksek ses çıkarmaya başladı. 2 kere atölyeye gitti, 8 kere servis geldi. Makine ne hikmetse normal çalışıyormuş. Aylar öncesinin videosu bile elimde. 20'ye yakı
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 9100m 9 kg 1000 devir çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makinenin... garantisi hâlâ devam ediyor ancak kaç kez servis çağırmama rağmen sorunlarım çözülemedi. Makine kesinlikle ne deterjan ne de yumuşatıcı kokusu vermiyor, 2 saat bile çalışsa çorapl
Arçelik’ten aldığımız 1140 mx model çamaşır makinesi bugün yetkili servis tarafından ilk kurulumu yapıldı. Makineyi ilk ...kez çalıştırdığımız andan itibaren hiçbir programda çamaşırları düzgün sıkmadı ve çamaşırlar tamamen ıslak şekilde kaldı. Tüm gün uğraşmamıza rağmen bir makine çamaşırı bile düzgün
2024 Haziran ayında Ankara’daki Arçelik mağazasından aldığımız Arçelik vitaminzöne buzdolabını, aldığımız ilk günden ber...i sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Dolabın içinde sakladığımız tüm sebzeler, meyveler, kahvaltılıklar ve özellikle yeşillikler çok kısa sürede, hatta bir günde donuyor. Dolabı hang
"Arçelik markası ürününe sahip çıktı ve 10 gün içinde ilgilenip çamaşır makinamı değiştirdi. Firmanın ilgisine teşekkür ederim."
2025 yılında Arçelik 1000 kmx model kurutma makinesi satın aldım. 2026 yılının ocak ayından bu yana makine sürekli arıza... veriyor ve çamaşırları kurutmuyor. Yaklaşık 4 aydır ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servis defalarca kez, 10’a yakın kez eve geldi, her seferinde
Arçelik marka buzdolabımın kompresörü 11.04.2026 tarihinde değiştirildi, ancak sonrasında yaşanan arızalar nedeniyle 18....04.2026’da tekrar servis kaydı açtırdım ve 20.04.2026 tarihi için 17:00–19:00 saatleri arasında randevu verildi. Talep Takibi 5138***93 numaralı kayıtta “Müşteri ziyaret edildi, ev
Arçelik 6384 hcr marka bulaşık makinemin alt kısmı güzel yıkamıyordu müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum ekip geld...i kontrol etti alt kısmı'nın hiç çalışmadığını tespit etti. Parça değişikliği yapılacak maliyeti 5000 TL. Denildi kabul ettim ertesi gün makine alındı servise gitti. Bir gün sonra
22 Nisan’da Arçelik’in 100. Yıl servisi evime gelerek ankastre ocağımın düğmeleri, şapkaları ve demirlerinin değişimi iç...in talep oluşturdu. Ertesi gün aynı servis personeli parçaları getirdi, ancak 4 şapkanın ikisini Arçelik’in göndermediğini söyleyerek sadece diğer parçaları taktı. Ben de diğer iki
Arçelik buzdolabı aldım, 3 ay oldu; alt kapağında boyalar çizik şeklinde at...maya başladı ve iki defa servis geldi, kullanım hatası deyip kapağı değişti
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka ade-606-2 b model ankastre davlumbaz aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıld...ı. Kısa süre önce davlumbaz duvardan tamamen koparak ocağın üzerine düştü ve paramparça oldu. İnceleme yaptığımda duvara takılan dübellerin duvardan çıktığını, montajda bariz bir h
"Şikayetimle ilgili süreç firma tarafından sonradan çözüme kavuşturulmuştur. İlk etapta yaşadığım sorun nedeniyle birden fazla kez servisle iletişime geçmek zorunda kaldım, ancak sonrasında yapılan müdahale ile problem giderildi. Süreç içerisinde yaşanan aksaklıklara rağmen, son aşamada çözüm sağlandığı için teşekkür ederim. Benzer durumlarda daha hızlı ve kalıcı çözümler sunulmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum. İlgililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Arçelik’ten aldığım buzdolabı 7 gündür arızalı olduğu için evimde buzdolabı kullanamıyorum. Motor arızası denilerek moto...ru değiştirdiler ancak buna rağmen buzdolabı hala soğutmuyor. Ardından atölyeye götürüleceği söylendi ve ürün 4 gündür atölyede olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 20
"Teşekkür ederim"
Arçelik A710B model bulaşık makinesini aldığım gün kapağının göze çarpacak şekilde yamuk olduğunu fark ettim. Aynı model...in bayiide yer alan teşhir ürününde böyle bir yamukluk olmamasına rağmen, evime gelen üründe bu sorun bulunuyor. Durumu hemen bayiye ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis,
Arçelik’ten 2021 yılında aldığımız 9 kg kapasiteli 7188250180 model kurutma makinesi yaklaşık iki buçuk aydır çamaşırlar...ı kurutmuyor. Başlarda ara ara kuruturken artık hiçbir programda çamaşırları kurutmuyor ve makineden verim alamıyoruz. Bu süre içinde makine 3 kez servise gidip geldi, ayrıca Dudu
"Sorun çözüldü"
"Marka mağduriyetimi giderdi ama en başta düzgünce yapmak varken insanı strese sokarak bütün umudunu bitirdikten sonra arızayı gidermek ne kadar tatmin edebiliyosa o kadar memnunum iste teşekkür ederim emeği geçenlere"
Arçelik 10140 pmf model çamaşır makinesini aldığım günden beri özellikle sıkma esnasında aşırı derecede ses çıkaran ve y...erinden oynayarak adeta yürüyen bir makineyle uğraşıyorum. Makinenin bu davranışı hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız ediyor. Şimdiye kadar
Arçelik markasına ait 9102 pmg model çamaşır makinemde yaşadığım kazan arızası üzerine, firma ürününün arkasında durmadı... ve kazan değişimi için toplam 13.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu işlem için 1 yıl garanti verildi. Yetkili servis, gerekli kontrolleri
2020 yılında Batman’dan satın aldığım Arçelik 283720 model buzdolabım yaklaşık 6 yıl sonra aniden soğutmamaya başladı. Ü...rünün performansındaki bu ciddi düşüş üzerine yetkili servisi aradım ve dün gelen servis, gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle buzdolabının tamir edilemeyeceğini ve ürün için değişim ya
Arçelik 10120 model 10 kiloluk çamaşır makinesini Şubat ayının ortaları veya sonlarına doğru Kartal / İstanbul’da yaklaş...ık 30 bin tl ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri, özellikle sıkma esnasında aşırı derecede şiddetli bir ses oluyor. Öyle ki çocuklarım ve biz yerimizden sıçrıyoruz, ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
