Arçelik Buzdolabım Donma Ve Aşırı Isınma Sorunlarıyla Servis Tarafından Görmezden Geliniyor

Arçelik K83720NE model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır sebzeleri donduruyor, buzluk kısmı da yoğun şekilde karlanıyor. Sebzeler soğuktan yenmeyecek hale geliyor, buzluk bölümünde de aşırı donmadan dolayı kullanımı zorlaşıyor. 7 senedir kullanıyorum şimdi de bu arızayı verdi. Bugün Arçelik yetkili servisi geldi ancak bu durumu bir problem olarak görmediklerini, bir sıkıntı olmadığını söylediler. Oysa buzdolabım daha önce de birçok kez arıza yaşadı; yan tarafı zaman zaman o kadar ısınıyor ki ele değmeyecek hale geliyor ve buzluk kısmı yine aşırı donmadan dolayı neredeyse açılmayacak duruma geliyordu. Yani aşağı yukarı her yıl arıza yapıyor. Sürekli tekrar eden bu sorunlar ve son servis ziyaretinde herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilmesi nedeniyle ürünün güvenilir ve sağlıklı çalıştığını düşünmüyorum. Arçelik’in buzdolabımı detaylı şekilde inceleyip yaşadığım problemleri dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arçelik'e olan güvenim sarsıldı. Bir daha da hiçbir şekilde tercih etmeyip kimseye de önermeyeceğim.