to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabımda BİP Sesi Sorunu Ve Servis İhmali
Arçelik marka, 570475 MB model buzdolabım yaklaşık iki haftadır aralıklı olarak BİP sesi çıkarıyor. Cihaz şu anda soğutma ya da başka bir teknik problem göstermese de bu ses hem rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir arızanın habercisi olabileceği için endişe duyuyorum.
Bu nedenle defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde başvurumun alındığı, en kısa sürede servis tarafından aranacağım söylendi, hatta görüşme sonrasında bana bir link gönderilip buradan başvurumu takip edebileceğim belirtildi. Ancak iki haftadır ne gelen bir servis oldu ne de bir kez olsun aranarak bilgilendirildim, dolayısıyla takip linkinin de bir anlamı kalmadı.
Ürünümün garantisi Ağustos ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Buzdolabıma en kısa sürede servis yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekirse tamir işlemlerinin garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba beni aradınız bakın aradan iki gün geçti yine servisten kimse aramadı beni beni bu kadar zaman mağdur etmeye kimsenin hakkı yok neden kimse ilgilenmiyor bu konu ile koskoca Arçelik bir servis mi çıkaramıyor yazık gerçekten yazık
Teşekkürler
