to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Uzun Süreli Servis Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Arçelik 9101 pmb model çamaşır makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 2,5 yıldır sorunsuz kullanamıyorum. Makineyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle defalarca yetkili servisi aradım ve en son 11 Haziran’da servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir servis randevusu da paylaşılmadı.
Neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “size bilgi verilecek” denilip oyalanıyorum, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Müşteri iletişiminde bu kadar bekletilmek ve belirsizlik yaşamak artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri iletişim bilgilerim sistemlerinde kayıtlı, ayrıca 0536*****80 numarası üzerinden de bana ulaşılabilir. Çamaşır makinemle ilgili sorunumun, nasıl olursa olsun, en kısa sürede net bir şekilde çözülmesini ve tarafıma artık somut bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Her yere yazıp aradıktan sonra sonunda bana dönüş yaptınız ve dediğiniz tek kelime değişim yapamıyoruz ben sizden değişim talep etmedim ki sorunumun çözülmesini istedim
