to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Çamaşır Makinesini Geciktiriyor, Kapora Alıyor Ve Bilgi Vermiyor
5 Haziran 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi çamaşır makinemizi arıza nedeniyle teslim aldı. Bize en geç çarşamba günü makinenin getirileceği söylendi ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafımıza bilgi verildi. Süreç boyunca arayan, bilgi almaya çalışan hep biz olduk.
Makineyi teslim almaya gelen ekip bizden 5.000 TL kapora aldı. Daha sonra servisi ve ilgili kişileri defalarca aradık. Özellikle cuma ve cumartesi günleri aradığımızda “geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve verilen sözler tutulmadı. Makineyi teslim alan kişilere artık ulaşamıyoruz, telefonları kapalı veya cevap vermiyorlar.
Hem ürünsüz kaldık hem de ödediğimiz kapora ve verilen sözler karşılıksız kaldı. Çamaşır makinemin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda yetkililerden net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
Teşekkürler
