Arçelik Robot Süpürgetüketici hakem heyeti

28.06.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik RS9231 robot süpürgeyi ilk aldığımda sorunsuz kullanıyordum, ancak kısa bir s...üre sonra cihaz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, ürün servise alındı ve pil ile ilgili sorun olduğu söylenerek pil değişimi yapıldı. Süpürge bir süre çal...

Arçelik RS 9034 HM model robot süpürgeyi 2021 yılında çeyizim için aldım, yaklaşık bir yıl sonra kurulumu yapıldı. Kulla...nıma başladıktan sonraki ilk yılında cihazın “temizlik başladı”, “temizlik bitti” gibi sesli uyarıları bir anda kesildi ve konuşma özelliği tamamen gitti. İkinci yılında ise bu kez...

Haziran 2024 tarihinde Samsun’daki Arçelik bayisinden yaklaşık 15.000 TL bedelle Imperium Robo 2.1 RS 922 model robot sü...pürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse hiç verimli kullanamadım ve cihaz defalarca arıza vererek toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz en son yakl...

12.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Arçelik bayisinden satın aldığım RS 9231 model robot süpürge, satın alma tar...ihinden kısa süre sonra arızalanmış olup, bugüne kadar yapılan onarımlara rağmen kalıcı şekilde çalışır hale getirilememiştir. Ürün yalnızca 12.11.2025 tarihine kadar kullanılabilm...

11.08.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik RS 9221 model üründe batarya arızası yaşadım. Garanti kapsamında değişim yapı...ldı, fakat bana gönderilen sıfır ürünler de en fazla 1 hafta içinde aynı arızayı gösterdi. Ürün 24 saatte sadece %5 şarj oluyor ve tamamen kullanılamaz durumda! Bu süreçte bana 3...

Nisan ayında Hilal Ticaret Beyazşehir Şubesinden 29.990 TL ödeyerek aldığım Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 model rob...ot süpürge, 4 ay boyunca bir kez bile haritalama işlemini tamamlayamadı. Cihazın 120 dakika olması gereken kullanım süresi, her temizlikte 64 dakikada bitiyor ve şarj istasyonuna g...

Arçelik RS 9131 model robot süpürgem Nisan 2025’ten bu yana kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağme...n, defalarca yetkili servise gönderdim ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta her servisten sonra süpürgemin durumu daha da kötüleşti. En ...

Arçelik Marka robot süpürgem şarj almıyor. Daha önce de haritalandırma vs. Sorunlar yaşadım. Değiştirdiler. Yenisiyle an...cak yenisi daha beter çıktı. Hem şarj almıyor hem de aşırı yüksek rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hiç normal değil, önceki süpürgem bu kadar sesli değildi. 14 Temmuz tarihinde se...

Arçelik 9131 Robot Süpürgem önce tekerlek hatası vererek çalışmıyordu, servise gitti geldi, o sorunu düzeldi fakat bu se...fer şarj sıkıntısı çıktı; şarjı çok çabuk bitmeye başladı, yine servise gitti geldi. Bu sefer servisten kaynaklı ses çıkarmaya başladı, yine servise gönderdim. Yeni bir süpürgenin ...

14 Aralık 2024 tarihinde servisin kurulumunu yapmış olduğu RS 9231 model robot süpürgem 19 günde bozuldu, hiçbir süpürme... yapmadı. 45 dakika ev süpürdü, şarjı hâlâ 80'lerde, hiçbir çekim uygulamadı. Servis, atölyeye aldı. Servise iletmeme rağmen parça değişimine gitmeye çalıştılar. 19 günlük almış ol...

Yeni aldığımız Arçelik robot süpürge Batarya sorunu yaşıyoruz. Batarya sorunu nedeniyle değiştirdiler. Ancak yeni robot ...süpürgede de şarj sorunu çıktı. Evin temizliği bitmeden bataryası hemen bitiyor. Tekrar servisle iletişime geçtik. Bunun normal olmadığını söylüyorlar. Ürünü ya iade ya da robot sü...

2024 Nisan ayında Amasya Arçelik bayisinde RS9121 kodlu robot süpürge aldım. Eylül 2024'te süpürge çalışmadı, servisi ar...adım ve servis geldi. Alırken sensörün bozulmuş olduğunu söylediler. Alıp götürdüler. Aradan 20 gün geçtikten sonra beni telefonda aradılar ve süpürgenizin içi paslanmış diye ilett...

Arçelik'ten aldığım robot süpürge, kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra bir arıza yaptı. Yaptırdım, 1 yıl sonra tekrar ayn...ı parça üzerinden arıza yaptı. Genel merkez ile görüştüm, üründe üretim hatası olduğunu ve incelenmesini istediğimi söyledim. Genel merkez gayet düzgün şekilde yetkili servisin inc...

Arçelik pişmanlıktır. Evet arkadaşlar Arçelik'ten almış olduğum robot süpürge 8 ayda 7 kere servise gitti. Ürünün her s...eferinde farklı bir problemi ortaya çıkıyor. Ben bu markanın bu kadar kötü bir servis desteği olduğunu ve bu kadar müşteri memnuniyetine önem vermediklerini maalesef öğrenmiş oldum...

Arçelik'ten aldığım robot süpürge, kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra bir arıza yaptı. Yaptırdım, 1 yıl sonra tekrar ayn...ı parça üzerinden arıza yaptı. Genel merkez ile görüştüm, üründe üretim hatası olduğunu ve incelenmesini istediğimi söyledim. Genel merkez gayet düzgün şekilde yetkili servisin inc...

Arçelik markasından robot süpürge ürünü satın aldım. Bir ay sonra ekran arızası meydana geldi. Servise başvurduğumda ana...kartta karınca ve böcek idrarı bulunduğunu söylediler. Evimde rutubet, nem ya da karınca olmadığı için bu durumun mümkün olmadığını düşünüyorum. Yine de durumu kabul ederek anakart...

Merhaba, Şubat ayında Arçelik bayisinden aldığım RS 9221 model robot süpürge sürekli kendi kendine haritayı siliyor ve d...urduğu yerde boşuna dönüyor. Daha önce aynı sorundan dolayı servise başvurdum ancak herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi. Şimdi yine servise verdim fakat yine arıza bulunm...

17.12.2021 tarihinde oturduğum ilçedeki Arçelik bayisinden bir robot süpürge satın aldım. Satın aldığım günden itibaren ...sürekli sorunlar yaşadım. Bir hafta sonra cihaz arızalandı ve bayiye gittiğimde, servis aranarak arıza uzaktan bağlantı ile çözülmeye çalışıldı. Fakat sorun devam etti ve cihazı üç...

Robot süpürgem verimli süpürme yapmadığı için defalarca farklı servislere gitti. Her defasında sorunumu anlatmama rağmen... farklı çözümlerle gelindi ve hiçbirinde düzelmedi. İlgisiz ve bilgisiz servis yetkilisi mi dersiniz. Olayla asla ilgilenmeyen çözüm masası mı dersiniz. Tüm beyaz eşyam Arçelik, en...