Arçelik Personel

02.07.2025 tarihinde Arçelik'in personel satış sitesinden Massimus 24 model kombi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1434147663). Aradan 83 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 80 gün sonra sadece baca kiti beklediklerine dair bir bilgilendirme maili aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Arçelik Çekmeköy Zile bayisinden yaklaşık 5 ay önce aldığım k3400 çift hazneli kahve makinesi, ilk günden beri cezveleri yakıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve servis ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece cezve gönderildi. Şu ana kadar toplam 4 kez cezve değişimi yapıldı ve 2 ay önce ce...

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten k3300 Mini tkm Siyah Eko kahve makinesi satın aldım. Cihaz kısa süre sonra ilk kahveyi sürekli soğuk ve köpüksüz yapma problemi göstermeye başladı. Makineyi toplam 4 kez servise verdim, her seferinde parça değiştirildiği söylendi ancak sorun düzelmedi. Bu, açıkça üret...

Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaşadığım sorun aylardır çözülemiyor. Haziran ayından bu yana toplam 4 kez servis kaydı açtım. İlk olarak Kocaeli İzmit’teki Bekirdere servisi motor değişimi yaptı ve bu işlem için ücret ödedim. Ardından Kartepe Namıkkemal servisine yönlendirildim; burada da i...

Mayıs 2025 tarihinde Arçelik A.Ş.’den satın aldığımız 10722057 model çamaşır makinemizin kurulumu, tarafınıza bağlı yetkili servis tarafından yapılmıştır. 22 Haziran 2025 tarihinde evlenmemiz sebebiyle cihazı bu tarihten sonra kullanmaya başladık. Ancak yapılan kurulumda, çamaşır makinesinin su giri...

Arçelik 6588 I (Atlantis-YGM) bulaşık makinemle ilgili yaşadığım servis ve garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 04.12.2024 tarihinde makinemin yıkama sırasında arızaya geçmesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Servis gelip su pompası arızası olduğunu belirtti ve 5510 TL ücret talep etti. Makinenin ...

Arçelik marka bulaşık makinemde çalıştırdıktan sonra e01 hatası aldım. Bu sorun bir kez yaşandı ve hemen ardından Bursa Yeşil Şehir Şube Beko Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis personeli, makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen (4 yıl daha garantisi var), kullanıcı hatası diyerek 650 TL...

2022 yılında Bodrum’daki Çağlar Teknoloji mağazasından Arçelik markalı tüm beyaz eşyalarımı satın aldım. Satış işlemi sırasında mağaza çalışanı B**** Hanım, KoçAilem indiriminden faydalanmamıza ek olarak, ürünlere ücretsiz ek garanti tanımlanacağını belirtti. Bu vaade güvenerek alışverişimizi gerçek...

3 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ayvalık bayisinden cm-6587 g Resital XL model çaycı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu bayiye ilettim ve ürün garantiye gönderildi. Garanti sürecinde bana herhangi bir takip numarası verilmedi...

18/09/2025 tarihinde saat 20:04’te Arçelik’in online servis talep formu üzerinden, 5063 fye model çamaşır makinemin suyu boşaltmadığını ve makinenin içinde su kaldığını belirterek servis kaydı oluşturdum. Ayrıca tahliye hortumunun olmadığını, pompa filtresini açamadığımı ve odanın müsait olmadığını ...

10.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik 18325 Ekolojik 18000 BTU Duvar Tipi Inverter Klima satın aldım. Kurulumdan itibaren cihaz hem yağ hem de su akıtmaya başladı, ayrıca dönüştürücü takılmıştı. İki hafta boyunca parça bekledim ve bu sürede klimasız kaldım, en sıcak ...

15.09.2025 tarihinde Arçelik’ten bir yıl önce aldığım, “darbeye ve patlamaya karşı daha dayanıklı” olduğu belirtilen ocd t 651 es model ankastre cam ocak, kullanım sırasında hiçbir darbe veya çarpma olmamasına rağmen aniden patladı. O sırada sadece iki ocak yanıyordu ve ocağın yanında başka bir iş y...

Arçelik se 9035 model semaver'de gösterge hizasında ve musluk kısmında su kaçağı problemi yaşadım. Geçen sene garanti kapsamında Silopi Arçelik servisine ürünü verdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak iki gün sonra tekrar aynı kaçak oluştu. Ürünü tekrar servise verdim, yine tamir edildi fa...

16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ...

Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinemin yoğun yıkama (2 saat 5 dakika) programında sürekli olarak su akıtma sorunu yaşadım. Ankara GOP servisi yönlendirildi, ancak gelen görevli sorunun kaynağını kullanılan deterjana bağlayıp ilgilenmeden geri gitti. Sorunun sadece uzun programda olduğunu defala...

23 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezini arayarak Ultrahijyen model klima ve 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürünü de ilk günden itibaren kullanırken ciddi sorunlar yaşadım. Klimayı kuran teknik servis, cihazın ch 24 hatası verdiğini gördü ve bunun fabrikadan kaynaklı, soket...

02.07.2025 tarihinde Ankara’daki Arçelik mağazasından 2298 JEMG model derin dondurucu satın aldım. Kurulumdan bir süre sonra ürünün buzlanma yaptığını fark ettim ve servis çağırdım. Servis, ürünün contasının kutu açılımında katlandığını ve bu yüzden sorun yaşandığını belirtti. Ancak kuruluma gelen e...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 18325A model klimayı İstanbul/Esenyurt’tan satın aldım. Kurulumdan kısa bir süre sonra klima soğutma yapmamaya başladı. Teknik servis talebi oluşturdum, gelen ekip dış ünite rakorunun iyi sıkılmaması nedeniyle gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve gaz basarak sorunun çözüldüğ...

Arçelik Karademir Ticaret bayisinden EM9495 model iki adet kahve makinesi satın aldım ve toplamda 36.000₺ ödeme yaptım. Ancak ürünler bozuk çıktı. Ürünü teslim almamın ardından bu hafta yaşadığım sorun nedeniyle Karademir Ticaret’in yönlendirdiği Arçelik personelleriyle iletişime geçtim. Gelen perso...

05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...

+3

Arçelik 270580 model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce motor arızası meydana geldi. Bursa’daki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 2025 Mayıs ayında dolacak olmasına rağmen onarım yerine yeni bir ürün almam gerektiği ve bunun için 46.750 TL talep edildiği belirtildi. Ayrıca, buzdolabım...