Revizyonlu Arçelik Buzdolabının Kompresörünün Yanması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Yaklaşık 24 yıl Eskişehir Arçelik buzdolabı işletmesinde çalıştım ve buradan emekli oldum. Emekli olmadan hemen önce, 2022 yılında D70420N model buzdolabını Arçelik fabrikasının revizyonlu ürünler kısmından satın aldım. Revizyonlu olmasına rağmen daha 5. Yılında kompresör yandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.

Sadece iki kişinin kullandığı bu buzdolabında yaklaşık 6 aydır kompresörden gelen anormal sesler vardı, buna rağmen bu kadar kısa sürede kompresörün yanması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, kompresör değişimi için 18–20 bin lira civarında bir maliyet çıkardı ve bu durumda şu an buzdolabıma sadece bakmakla kalıyorum.

24 sene emek verdiğim bir işletmenin ürününde, üstelik kendi personelinden olan bana böylesine kalitesiz bir sonuçla karşılaşmak, bütün çalışma hayatımın karşılığı olarak adeta bir hayal kırıklığı ve üzücü bir “ikramiye” gibi hissettiriyor. Bu durum benim için hem utanç verici hem de büyük bir güven kaybına neden oldu. Bundan sonra evime Beko, Altus, Grundig veya Arçelik markalı hiçbir beyaz eşya ya da küçük ev aleti sokmayı düşünmüyorum.

Arçelik’ten, özellikle revizyonlu olarak satılan bu ürünle ilgili kompresör arızasının iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında tekrar değerlendirilmesini, çıkarılan bu yüksek maliyetin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.