Arçelik Cam Ocakta Garanti Kapsamındaki Lekeler İçin Ücretsiz Onarım Talebi
"Yetkili servis çok ilgiliydi kusa sürede cam yüzeyde garanti kapsamında değişim yapıldı teşekkür ederim."

"Yetkili servis çok ilgiliydi kusa sürede cam yüzeyde garanti kapsamında değişim yapıldı teşekkür ederim."

22.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Düvenönü’ndeki Hilal Arçelik mağazasından toplam 138.000 TL ödeyerek 6 adet beyaz... eşya satın aldım. Satın alma işleminden 2 gün sonra Kayseri Arçelik yetkili servisi evime teslimat için geldi; ancak ürünlerden sadece 5 tanesini getirdiler, fırınlı ocak ise tesl
Temmuz 2025 sonunda Sakarya Pamukova Arçelik bayisinden Arçelik marka 8315 sfs model fırınlı ocak satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığım andan itibaren fırının alt kısmının ısınmadığını, içindeki malzemenin pişmediğini, altı azıcık kızarsın diye beklediğimde ise bu defa üstünün yanmaya başladığını


26.10.2024 tarihinde Kozan Yolu üzerinde bulunan Beyaz Kardeşler Arçelik bayisinden aldığım ankastre ocak, yaklaşık iki ...hafta önce kullanım sırasında düğme kısımlarından alev aldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip ürünü aldılar ve tamir edildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ancak ürünü



Arçelik ar ax 32 rfıd 22 KW elektrikli araç şarj istasyonunu satın aldım. Altyapı ve keşif işlemleri tamamlandıktan sonr...a kurulum, ATS Gaziosmanpaşa Yetkili Servisi tarafından 12 Ocak tarihinde yapıldı. Kurulumdan önce ve kurulum sırasında, iki adet rfıd kartın da temin edilmesini ve cihaza tanımlan
Arçelik ocd t 651 eg model ocak satın aldıktan bir ay sonra gözlerinden birisi döküldü. 7.11 ve 18.11 tarihlerinde Arçel...ik yetkili servisi geldi, ancak yaşadığım soruna rağmen değişim talebim karşılanmadı ve hala çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Kayseri Arçelik G***** bayii den indüksiyonlu ocak dahil olacak şekilde ankastre set aldım. Öğleden sonra bağlantı için ...servis randevusu amacıyla müşteri hizmetleri aradı ve ertesi gün için randevu ayarlandı. Bana herhangi başka bilgilendirme yapılmadı. Montaj günü, servis ekibi gelip davlumbaza bac
Tokat ili Erbaa ilçesi N*** Ş**** Arçelik Bayiinden 10.11.2024 tarihinde oğlum Cemal Öztuğ S******* adına almış olduğum ...set üstü doğalgaz uyumlu ocağı 11.11.2024 tarihinde Ankara'dan gelen servis monte etti. Bir gün sonra doğalgazı açmak için gelen arkadaşlar gaz kaçağı olduğunu söylediler ve gittil
Arçelik sitesinden 4131760959 sipariş numaralı ocaklı fırın aldım. Ürün M***** M**** B**** Arçelik Y. S. isimli yetkili ...servise ulaştı. Kurulum için geliyoruz dediler, 5 dakika sonra 7 gün sonraya kurulumu sebepsiz ertelediler. Arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Ya telefon açmıyorlar ya da açıp dönüş ya

"Ocağı 3 gün kullandığımız halde, fotoğraf ile kullanıcı hatası demek yerine daha bilgili yetkili gönderseydiniz çok sevinirdik. Böyle mecralara yönelmek zorunda bıraktığımız için özür dilerim. Teşekkürler iyi çalışmalar."




Ürün ankastre ürün setinin ocağı ve 3 aydır özellikle büyük gözü ve arkadaki orta gözü yanmıyor. 2 kere parça değişimi y...apılsa bile sorun çözülmedi. Yetkili firmayı arıyorum, aynı ekibi yolluyor. Ekip anlamıyor, oyalayıp gidiyor. Yine arıyorum, destek telefonu yüzüme kapatıyor. Eve gelen teknik dest

Arçelik set üstü Ocak siparişi verdiğimi sandığım ancak ankastre tarzı ürün Yenibosna yetkili servisi tarafında montajı ...için getirilmiş olup servis elemanın ürün ankastre olduğunu bildirmiş tarafımızca ürün iadesini yapılmasını istenmesine rağmen servis elemana ürünü açık montajı keyfi şekilde yapmı



"Yaşadığı tatsız süreç sonrası Arçelik Müşteri Hizmetlerinde Burak Bey hemen ertesi gün benimle iletişime geçti sorunla ilgili çözüm konusunda yardımcı oldu akabinde yetkili servis iletişim geçti ve ertesi gün randevu saatinde gelerek arıza giderildi. Yetkili servisten gelen görevli gayet ilgili ve işine hakimdi. Gecikmeyle ilgili özür dilendi ve faturalandırma konusunda yardımcı olundu. Sorunun çözümünde yardım olan sitenize ve işinin layıkıyla yapan Arçelik yetkililerine teşekkür ederim"
Arızalı olan ankastre ocağın düğmesi için Arçelik Yetkili Servisi'ne, Servi...s Kodu: 02113-Bakırköy, Ünvan: Alize Teknik Isıtma Soğutma San. Tic. Ltd. Ş
Arçelik çözüm bulur. 18.01.2023 tarihinde Arçelik'ten aldığım OCDT 651 ES m...odel numaralı ankastre ocağın 06.02.2023 tarihinde sorunlu olması nedeniyle
Arçelik yetkili servis iki gündür ankastre set bağlayacak nazından durulmuyor bir geliyorlar. Boruyu beğenmiyorlar direk... kaçar gibi gidiyorlar boruyu değiştim ikinci gün geldiler boru mermerden geçmiyor diyorlar. Ocağı bağlamadan gitmişler biz o evde ne yiyip içeceğiz servisi arıyorum yarın uğrarız
Arçelik konacık yetkili servisinden iki kişilik bir ekip bugün ocak, fırın, davlumbaz'dan oluşan ankastre set ile bulaşı...k makinesi ve buzdolabı montajını yaptı. Çok hızlı bir şekilde kurulumu tamamladı. Hiçbirini çalışıp çalışmadıklarını kontrol etmeden, denemeden, ürün kullanımı göstermeden, bulaşı
Arçelik Derince yetkili servisi, garanti kapsamında tamir edilmesi için fırınlı Aygaz ocağımı servise götürdü. Onarımlar...ı için 18 gün bekledim ve yoğun telefon ile baskı yaparak teslim alabildim. 18 gün boyunca evde piknik tüpü ile yemek yapmak oldukça zor oldu ve bana emanet ürün verilmedi, bu da b
Beylikdüzü Arçelik bayisinden 26 Kasım 2023 tarihinde bir aspiratör ve bir ...fırın üstü ocak aldım. Bugün 2 Aralık 2023 ve servisten telefon geldi. Fırı
Garanti kapsamındaki ocağımı birkaç kullanımdan sonra soyulmaya başladığını ve gözlerinin karardığını, siyah yerlerinin ...paslandığını fark ettim. Servis talebinde bulundum, eve gelen yetkili servis ilk defa böyle bir paslanma gördüklerini ve kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Birkaç gün sonra serv




Arçelik ocak aldık yetkili servisin gelip takması gerekiyordu. Genel merkeze telefon açtık servisi çağırdık gelen servis... ocak ile davlumbaz arasının 65cm olması gerektiğini mevcut aralığın 50cm olduğunu bundan ötürü takamayacaklarını söylediler. Biz ölçtüğümüzde 60cm aralık olduğunu fark ettik. Arçe
Konya Ağırbaşlı Arçelik yetkili bayisinden ankastre fırın ve ocak aldım, ür...ünümün gönderilmesini talep ettim. Bana ürünün çıkışının Cumartesi günü yap


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96