Erdem

"Yaşadığı tatsız süreç sonrası Arçelik Müşteri Hizmetlerinde Burak Bey hemen ertesi gün benimle iletişime geçti sorunla ilgili çözüm konusunda yardımcı oldu akabinde yetkili servis iletişim geçti ve ertesi gün randevu saatinde gelerek arıza giderildi. Yetkili servisten gelen görevli gayet ilgili ve işine hakimdi. Gecikmeyle ilgili özür dilendi ve faturalandırma konusunda yardımcı olundu. Sorunun çözümünde yardım olan sitenize ve işinin layıkıyla yapan Arçelik yetkililerine teşekkür ederim"

"Arıza giderilemediği için fark ücret ödemek suretiyle Buzdolabımın yeni modelle değiştirildi, genel anlamda süreç hızlı ilerledi. Hiç fark ödemeden ürün değişimi yapılması çok daha memnun edici olurdu ama sürecin bu şekilde sonuçlanması da kısmen memnun etti, süreçte destek olan ilgililere teşekkür ederim"