Garanti Süresindeki Cam Ocakta Çizik Ve Leke Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi



16 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Aydın Didim bayisinden beyaz set üstü cam ocak satın aldım. Ocak kurulumu sırasında ürünün üzerinde kalıcı siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine talebim doğrultusunda Arçelik Didim servisi cam ocaklarda tekrar leke sorunu yaşanabileceğini söyleyerek ürünü A...
İstanbul Pendik güzelyalı Arçelik bayisinden yaklaşık 5 ay önce beyaz elektrikli ocak satın aldım. Ürünü almama rağmen daha çok yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyorum fakat özellikle en çok kullandığım gözde her pişirme sonrasında sürekli leke oluşuyor. Bazı lekeler ne yaparsam yapayım iç kısım...

Elbistan Arçelik mağazasından aldığım ankastre ocağı kullanmaya başladığımdan beri ocak gözlerindeki metal kısımlarda kararmalar oluşuyor. Ürünü aldığım günden bu yana sanki yıllardır kullanılmış, eski bir ocak görüntüsüne sahip. Ayrıca üzerindeki demir ızgaralar o kadar hassas ve basit ki, üzerleri...

İstanbul Sarıyer’deki bayiden yaklaşık 5 ay önce Arçelik ankastre ocak satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ocağın üzerinde kendiliğinden oluşan lekelenmeler ortaya çıktı, ocak başlıklarında da lekeler oluştu ve açma kapama tuşları soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yı...


13.09.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Uğurlu Ticaret’ten Arçelik t 801 60 cm model indüksiyonlu ocak satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra temizliğini sadece özel su ve mikrofiber bez ile yaptık, herhangi bir yanlış temizlik ürünü kullanmadık. Ancak ocağın iç kısmında buhardan kaynaklı çok fazla l...
Arçelik marka ankastre ocağımda, yemek pişirdikten ve temizlik yaptıktan sonra geçmeyen leke ve izler oluşuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadı ve ilk zamanlardan beri bu problemle karşılaşıyorum. Temizlik için Arçelik’in önerdiği krem ürününü ve bulaşık deterjanını denedim fakat lekeler hiçbir şekil...

30 Ocak ayında bir ocak aldım. Ocağı kullanırken şapka kısmında lekelenmeler oluştu. Bununla alakalı servis oluşturdum, bana direkt kullanıcı hatası dediler. Dört gözde leke oluştu, ısrarla bu benim hatam değil dedim. Sonra bana tek seferlik ücretsiz ızgara kısımlarını değiştireceklerini söylediler....

29.10.2023 tarihinde Arçelik markasına güvenerek en iyisi olmasını istediğim set üstü ocak tam bir fiyasko çıktı. Üzerinde bulaşık makinesinde yıkanabilir parçalar görseli yazıp ve satış danışmanının aynı şeyi söylemesiyle bulaşık makinesinde yıkadım. Asla temizlenmiyor ve paslanıyor. Müşteri hizmet...


Arçelik ocd k 752 dwks ankastre ocak - Çil, leke ve çizikler Arçelik ocd k 752 dwks 75 cm siyah döküm ankastre ocağın döküm bölümünde, görsellerde de görüleceği üzere çil benzeri lekeler ve tellerinde çizikler mevcuttur. Garanti süreci devam eden ürün son derece titiz kullanılmış, hiçbir ağartıcı y...


Arçelik'ten 3 hafta önce aldığım Ocak gözleri leke leke olmaya başladı ve soyulmaya başlıyor daha 3 haftada böyle olan Ocak 1 senede ne olur bilemiyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Arçelik'ten bu sorunun çözülmesi istiyorum. Ocak gözleri leke leke ve soyulmaya başladı. """"" Bu şikayetin ay...

Beko markasından aldığım cam ocak, model BOC-K 6510 EWG'yi alalı 5 ay olmasına rağmen ocak kısmında lekelenmeler ve demirinde soyulmalar meydana geldi. Aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadım, ocağı kullanmaya korkar oldum. İçindeki lekelenmeler asla çıkmıyor. Ürünü başka bir ürünle değiştirmeleri...

Ürünümün hala garantisi devam etmesine rağmen ocak gözlerinde değişim yapmadılar. Döküm ocak almıştım, 'en iyisi' diyerek satış yapıyorlar. Sonra garanti kapsamında değil diyerek değişim yapmadılar. O kadar pahalı temizlik ürünü de sattılar ki kesinlikle işe yaramıyor. Lekeler çıkmıyor ve ürünün (oc...

Arçelik Expert Clean Ankastre Ocak Temizlik Problemi: Henüz iki aydır kullanmakta olduğumuz ocak, en ufak bir leke oluştuğunda bile temizlenmiyor. Yap...

Merhaba Arçelik markasına güvenerek ocd T651 dwg model ocak aldım, almaz olaydım. Döküm ocağın kenar demirleri, şapkaları, büyük gözünün iç kısmı sürekli siyah leke oluyor, ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ben de asla kirli bırakmam, buna ne sebep oluyor. Anlamadım. Servis çağırmadım, biliyorum ki kusu...