to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beko Leke Ve Ocak Soyulması
Beko markasından aldığım cam ocak, model BOC-K 6510 EWG'yi alalı 5 ay olmasına rağmen ocak kısmında lekelenmeler ve demirinde soyulmalar meydana geldi. Aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadım, ocağı kullanmaya korkar oldum. İçindeki lekelenmeler asla çıkmıyor. Ürünü başka bir ürünle değiştirmelerini talep ettim ancak reddedildi. Ocağa su dökülse, ocağın alt tarafından sular sızıyor. Bir an önce bu durumun çözülmesini talep ediyorum. 6 yıl boyunca basit bir markanın ürününü kullandım ve asla böyle bir sorun yaşamadım. Arçelik, ürünün arkasında durmuyor ve biz dünyanın parasını veriyoruz. Kaliteli olduğu söylenen ürüne aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi fakat hala çözüm sağlanmadı Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Bundan sonra Arçelik asla tercih etmeyeceğim ayıplı mallarını kabul etmek ve onarmak gibi bir düşünceleri yok sadece arayıp bilgi alıp duruyorlar servisi aramamın ardından 1 ay geçti geçtikçe ocağındaki lekelenmeler artıyor ve asla çıkmıyor 6 ayda bir şekilde olması hakkımı helal etmiyorum dünyanın parasını verdik ne zorlukla kazanılan bir para bu 6 yıl Kumtel kullandım bir gün bile servis yüzü görmedi Arçelik pişmanlıktır.
