Arçelik Ocak Ankastre Şikayetleri - 4/23

532 Şikayet

Arçelik Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Fırınlı Ocak Ankastreye Dönüşür mü?

Fırınlı (solo) ocaklar, yapısal olarak ankastre ürünlerden farklı tasarlandığı için ankastreye dönüştürülemez. Bu iki ürün tipi birbirinin yerine kullanılamaz ve farklı montaj koşulları gerektirir. 1. Ürün Tiplerini Ayırt Edin Solo (Fırınlı) Ocak: Bağımsız duracak şekilde üretilmiş, arkasında havalandırma sistemi bulunan ve mutfak dolaplarına gömülmeye uygun olmayan modellerdir. Ankastre Ocak: Sadece ocak yüzeyinden oluşur ve mutfak tezgahına özel ölçülerle kesilerek sabitlenir. 2. Dönüşüm Neden Mümkün Değil? Fırınlı ocakların havalandırma ve ısı dağıtım sistemi gömülü montaj için uygun değildir. Bu tür cihazların tezgah içine yerleştirilmesi hem güvenlik hem performans açısından risklidir. 3. Alternatif Görünüm Çözümü Ankastre görünüm isteyen kullanıcılar, sadece set üstü (fırınsız) bir solo ocağı özel ankastre ocak altı tezgah modülleri içine yerleştirebilir. Ancak bu yöntem fırınlı ocaklar için geçerli değildir. Bilgi Notu: “Fırınlı ocak” ve “ankastre ocak” iki farklı ürün kategorisidir. Ankastre dönüşümü, ürünün yapısal tasarım farkı nedeniyle Arçelik tarafından desteklenmemektedir. Kısaca: - Fırınlı ocaklar ankastreye dönüştürülemez. - Solo modeller taşınabilir, ankastreler sabit kurulumludur. - Gömülü montaj, fırınlı ocaklarda havalandırma sorununa yol açar. - Ankastre görünüm sadece set üstü ocaklarla elde edilebilir.

Doğalgazlı Ankastre Ocak Tüple Çalışır mı?

Doğalgazla çalışan ankastre ocaklar, doğrudan tüp (LPG) bağlantısıyla dönüşüm yapılmadan kullanılamaz. Bu tür ocaklar fabrika çıkışında doğalgaz basıncına göre ayarlanmıştır ve LPG’deki gaz akış basıncı farklı olduğu için doğrudan bağlanması güvenli değildir. 1. Fabrika Ayarı ve Uyum Farkı Arçelik doğalgazlı ocaklar fabrika çıkışı itibarıyla doğalgaza göre ayarlıdır. LPG (tüp) ile çalışabilmesi için enjektör (gaz jeti) değişimi yapılması gerekir. Bu enjektörler, LPG’ye uygun olarak daha dar çaplıdır ve gaz akış oranını dengeler. 2. Dönüşüm İşlemi Gerekliliği Tüp ile kullanım için cihazın LPG’ye dönüştürülmesi gerekir. Bu işlem sırasında ocak beklerinde yer alan gaz jetleri değiştirilir ve hava ayarları yeniden yapılır. Dönüşüm işlemi, sadece Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapılmalıdır. 3. Güvenlik ve Garanti Koşulları Yetkisiz dönüşüm veya yanlış enjektör kullanımı, “yanlış ayarlanmış gaz jeti” sorununa yol açabilir. Bu durumda alev sarı yanar, tencereler is yapar ve karbonmonoksit zehirlenmesi riski oluşur. Ayrıca, yetkisiz müdahaleler ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına neden olur. Bilgi Notu: Dönüşüm talebi için Arçelik Çağrı Merkezi (0850 210 0 888) veya Arçelik Destek WhatsApp (0544 444 08 88) üzerinden servis randevusu oluşturabilirsiniz. Kısaca: - Doğalgazlı ocaklar tüple doğrudan çalışmaz. - LPG’ye uyum için enjektör değişimi gerekir. - Dönüşüm sadece yetkili servis tarafından yapılmalıdır. - Yetkisiz müdahale garanti dışı bırakır ve güvenlik riski taşır.

Ankastre Ocak Ne İle Yapıştırılır?

Ankastre ocaklar tezgaha yapıştırılarak değil, özel montaj parçalarıyla sabitlenerek yerleştirilir. Bu ürünler, sökülebilir ve bakım yapılabilir yapıda tasarlandığından silikon, mermer yapıştırıcısı veya benzeri güçlü malzemelerle sabitleme yapılmamalıdır. 1. Yapıştırıcı Kullanımı Yanlıştır Ankastre ocaklar tezgaha silikon veya yapıştırıcı ile sabitlenmez. Bu tür malzemeler ileride bakım, arıza veya taşınma sırasında sökülmeyi imkânsız hale getirir. Ayrıca cam yüzeyin kırılmasına neden olabilir. 2. Sızdırmazlık Contası Kullanılmalıdır Ocakla birlikte gelen tek tarafı yapışkanlı sızdırmazlık contası, ocağın alt kenarına uygulanır. Bu conta, tezgah ile ocak arasına sıvı, yağ veya temizlik maddesi sızmasını önler ve ocağın yüzeye düzgün oturmasını sağlar. 3. Montaj Klipsleri ile Sabitleme Yapılır Ocak, contası takıldıktan sonra tezgah boşluğuna yerleştirilir. Alt taraftan, kutu içeriğinde bulunan metal montaj klipsleri (kancalar) aracılığıyla tezgaha sabitlenir. Klipsler vidalandıkça ocağı aşağı doğru çeker ve sabitlemeyi tamamlar. Bilgi Notu: Bazı kılavuzlarda geçen “yapıştırıcılar ısıya dayanıklı olmalıdır (min. 100°C)” ifadesi, ocağın montajı için değil, tezgahın kendi üretiminde kullanılan yapıştırıcı malzemenin niteliğini belirtir. Ocağın montajında bu tür bir yapıştırıcı kullanılmaz. Kısaca: - Ocak tezgaha silikonla yapıştırılmaz. - Sızdırmazlık contası ocağın alt kenarına uygulanır. - Klipslerle tezgaha sabitlenir. - Montaj, Arçelik yetkili servis tarafından yapılmalıdır.

Ankastre Ocak Prizi Nerede Olmalı?

Ankastre ocakların priz konumu, güvenlik ve kullanım verimliliği açısından oldukça önemlidir. Priz yeri, ocağın tipine göre değişiklik gösterir: gazlı modeller için düşük akımlı standart priz, elektrikli modeller içinse yüksek amperli sabit bağlantı gereklidir. 1. Gazlı Ankastre Ocaklarda Priz Konumu Gazlı ocaklar elektriği yalnızca çakmak (ateşleme) sistemi için kullanır. Bu nedenle düşük güçte bir topraklı priz yeterlidir. Priz, ocağın hemen arkasında veya altındaki sıcak bölgede olmamalı ve ısıdan etkilenmeyecek bir yerde konumlandırılmalıdır. En uygun yer, ocağın alt dolabında veya yan dolap içinde, kolay erişilebilir ve su/yağ sıçramalarından uzak bir noktadır. 2. Elektrikli (Vitroseramik/İndüksiyon) Ankastre Ocaklarda Priz Gereksinimi Bu modellerin güç tüketimi oldukça yüksektir (örneğin 6800 W). Bu nedenle standart prizle çalıştırılmaları kesinlikle yasaktır. Elektrikli ocaklar, sigorta kutusundan gelen özel bir hatla klemens bağlantısı üzerinden beslenmelidir. Kablo kesiti genellikle 3x4 mm² veya 3x6 mm² olup, yalnızca ocağa ait ayrı bir sigorta hattına bağlanır (32–40 A). Bağlantı noktası, ocağın altındaki dolapta veya yan dolapta bulunmalı, kolay erişilebilir olmalıdır. 3. Kurulumda Dikkat Edilmesi Gerekenler Elektrik bağlantısı yetkili servis veya sertifikalı elektrikçi tarafından yapılmalıdır. Uygun olmayan priz veya bağlantılar, erime, kısa devre veya yangın riskine yol açabilir. Bilgi Notu: Arçelik montaj yönergelerinde, yüksek güçlü ocakların doğrudan prize takılmaması ve klemens üzerinden sabit bağlantı yapılması gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu bağlantı yalnızca profesyonel kişilerce yapılmalıdır. Kısaca: - Gazlı ocak için priz, alt veya yan dolapta olmalı. - Elektrikli ocaklar prize değil, klemense bağlanmalı. - Priz sıcak bölgeden ve nemden uzak konumlandırılmalı. - Tüm bağlantılar yalnızca yetkili kişilerce yapılmalıdır.

Ankastre Ocak Yeri Kaç Cm Olmalı?

Ankastre ocak montajında tezgaha açılacak kesim (niş) ölçüsü, ocağın modeline göre değişir. Arçelik’in standart 60 cm ankastre ocakları için genel ölçüler belirlenmiştir. Bu ölçülere uygun kesim yapılmazsa montaj doğru oturmaz veya güvenlik riski oluşabilir. 1. Tezgah Kesim (Niş) Ölçüleri Standart 60 cm’lik Arçelik ankastre ocaklar için tezgah kesim ölçüsü 560 mm (genişlik) ve 490 mm (derinlik) olarak belirlenmiştir. Bazı kılavuzlarda 480–490 mm derinlik toleransı bulunabilir. Daha büyük (65, 75 veya 90 cm) modellerde bu ölçüler artar. 2. Güvenlik Mesafeleri Montaj sırasında ocağın çevresinde belirli boşluklar bırakılmalıdır: - Tezgahın ön kenarından en az 50 mm (5 cm), - Arka duvardan ise en az 60–100 mm (6–10 cm) mesafe bırakılmalıdır. Bu boşluklar hem ısı yayılımı hem de bakım sırasında güvenli erişim için gereklidir. 3. Kesim Öncesi Dikkat Edilmesi Gerekenler Tezgah kesimi geri dönüşü olmayan bir işlemdir. Bu nedenle ölçüm, mutlaka ürün kutusundan çıkan montaj şablonu veya o modelin kullanım kılavuzundaki "Niş Boyutlar" kısmına göre yapılmalıdır. Kılavuza uymadan yapılan kesimler, ocağın tam oturmamasına veya tezgah hasarına yol açabilir. Bilgi Notu: Arçelik, montajın mutlaka yetkili servis tarafından yapılmasını önerir. Böylece hem ürün garantisi korunur hem de ölçü ve bağlantı hatalarının önüne geçilir. Kısaca: - Standart ankastre ocak kesim ölçüsü: 56x49 cm. - Ön kenardan 5 cm, arka duvardan 6–10 cm mesafe bırakılmalıdır. - Kesim, sadece modelin kendi montaj şablonuna göre yapılmalıdır. - Montaj işlemini yetkili servis gerçekleştirmelidir.

Ankastre Ocak Taşınırken Sökülür mü?

Ankastre ocaklar, tezgaha kalıcı şekilde yapıştırılmaz. Bu nedenle taşınma sırasında doğru adımlar izlenirse, hem tezgaha hem de ocağa zarar vermeden sökülebilir. 1. Gazlı veya Elektrikli Olmasına Göre Güvenlik Önlemi Alın Gazlı ocaklarda gaz vanası mutlaka kapatılmalı ve ocağa bağlı esnek hortum (flex) yetkili teknisyen tarafından sökülmelidir. Elektrikli ocaklarda ise sigorta kapatılmalı ve ocağın klemens bağlantısı yalnızca yetkili kişi tarafından çıkarılmalıdır. 2. Montaj Klipslerini Gevşeterek Ocağı Boşa Çıkarın Ocağın alt kısmında tezgaha sabitlenmesini sağlayan metal montaj klipsleri bulunur. Bu klipsler alt dolaptan gevşetilerek serbest bırakılır. Tüm klipsler gevşetildikten sonra, ocak dikkatlice yukarı doğru kaldırılarak tezgahtan ayrılır. 3. Servis Desteğiyle Güvenli Taşıma Sağlayın Ocağın taşınması veya yeni evde tekrar montajı için Arçelik Yetkili Servisi’nden randevu alınması tavsiye edilir. Bu, özellikle gaz ve yüksek voltaj bağlantılarında güvenlik açısından zorunludur. Bilgi Notu: Arçelik destek hizmetleri arasında “Ocağın demontajını yaptırmak istiyorum” seçeneği bulunur. Bu, demontaj işleminin servis tarafından profesyonel olarak sağlandığını gösterir. Kısaca: - Ankastre ocaklar yapıştırılmaz, sökülebilir. - Gazlı modellerde gaz vanası kapatılmalı, hortum sökülmelidir. - Elektrikli modellerde klemens bağlantısı kesilmelidir. - Montaj klipsleri gevşetilerek ocak çıkarılır. - Güvenli söküm ve taşıma için yetkili servis çağrılmalıdır.

Ankastre Ocak Hangi Deterjanla Temizliği Yapılır?

Ankastre ocak temizliği, yüzeyin türüne göre uygun deterjan seçilerek yapılmalıdır. Inox (paslanmaz çelik) ve cam yüzeyli ocaklarda farklı temizlik ürünleri kullanılmalıdır. Yanlış ürün seçimi yüzeyin çizilmesine veya matlaşmasına neden olabilir. 1. Inox (Paslanmaz Çelik) Yüzeyler İçin Uygun Deterjanlar Arçelik, paslanmaz çelik yüzeylerde kendi geliştirdiği Quick & Shine Profesyonel Ev Temizliği Inox Ocak Yüzey Temizleyici Krem ürününü önermektedir. Bu krem, yanmış yağ ve yemek artıkları gibi zorlu lekelerde kullanılabilir. Kullanım adımları: - Ocağın tamamen soğuduğundan emin olun. - Ürünü çalkalayıp yüzeye uygulayın. - Yaklaşık 5 dakika bekleyin, ardından nemli mikrofiber bezle silin. - Bezle silme işlemini inox’un çizgi yönüne paralel yapın. 2. Günlük Temizlik ve Parlatma Daha hafif temizliklerde Quick & Shine Inox Ocak Temizleyici Sprey kullanılması önerilir. Bu sprey, parmak izlerini ve günlük lekeleri iz bırakmadan temizler. 3. Cam (Vitroseramik) Yüzeyler İçin Deterjanlar Cam yüzeyli ankastre ocaklarda aşındırıcı olmayan özel Vitroseramik Ocak Temizleyici Kremleri veya sıvıları tercih edilmelidir. Kullanım şekli: - Cam yüzey tamamen soğuduktan sonra temizliğe başlanmalıdır. - Yumuşak, nemli mikrofiber bez veya sünger kullanılmalıdır. - Amonyaklı, toz veya tel içeren temizleyicilerden kaçınılmalıdır. 4. Yanmış Lekeler İçin Ek Temizlik Adımı Cam yüzeylerde normal silmeyle çıkmayan yanık lekelerde “vitroseramik kazıyıcı” adı verilen özel jiletli kazıyıcı kullanılabilir. Bu kazıyıcı cama 30–45° açıyla tutulmalı ve yüzey yavaşça kazınmalıdır. Ardından temizleyici kremle parlatma yapılmalıdır. Bilgi Notu: Inox temizleyiciler cam yüzeylerde, cam temizleyiciler de Inox yüzeylerde kullanılmamalıdır. Yanlış deterjan kullanımı yüzeylerde matlaşma veya leke oluşumuna neden olabilir. Kısaca: - Inox yüzeylerde Quick & Shine krem veya sprey kullanın. - Cam yüzeylerde özel vitroseramik temizleyici tercih edin. - Aşındırıcı sünger, toz deterjan ve amonyaklı ürünlerden kaçının. - Temizlik öncesi yüzeyin tamamen soğumasını bekleyin.

Arçelik Ocak ankastre

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular