to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocağımın Yanmayan Gözü Ve Uzayan Değişim Süreci Hakkında Şikayet
Arçelik’ten satın aldığım ocd k 752 EWG model ankastre ocakta, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra gözlerden birinin ateşleme sistemi tamamen çalışmaz hale geldi. Ocağın bir gözü hiçbir şekilde yanmadığı için ürünü sorunsuz ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm ve ürün için değişim talebi açıldı. Ancak değişim kaydının açılmasının üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün sevkiyatta olduğu söyleniyor fakat somut bir gelişme olmadan sürekli oyalanıyorum.
Arçelik’ten, sorunlu olan ocd k 752 EWG model ocağımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
