to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocakta Tencere Altı Sararma Ve Değişim İsteği
Kalitesine güvenerek evimize Arçelik OCD-T 601-s ankastre ocak satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri tencerelerimizin altını sarartma sorunu yaşıyoruz. Daha önce çok daha sıradan markalar kullanmamıza rağmen hiçbir zaman böyle bir problemle karşılaşmadık.
Yaşadığımız sorun üzerine yaklaşık iki hafta önce Arçelik servisini çağırdık. Servis gelip ürünü inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen ocak aynı şekilde tencere altlarını sarartmaya devam ediyor ve günlük kullanımımızı olumsuz etkiliyor.
Arçelik’in bu şikayetimize çözüm üretmemiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümüz için, ankastre ocağımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
