Arçelik Fatsa Servisinin 14 Saatlik Randevu Aralığı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Arçelik Fatsa yetkili servisi ile bulaşık makinem için randevu aldığımda, sabah 08:00 ile gece 22:00 saatleri arasında evde hazır bulunmam gerektiği tarafıma iletildi. 17 Temmuz tarihi için verilen bu randevu aralığının, bir tüketiciden beklenemeyecek kadar uzun ve günlük hayatı tamamen aksatan bir uygulama olduğunu belirtmek istiyorum.

Diğer markaların yetkili servisleri randevu verirken genellikle 2-3 saatlik net zaman aralıkları tanımlarken, Arçelik Fatsa servisin 14 saatlik gibi son derece geniş ve belirsiz bir zaman aralığı ile hizmet vermesi kabul edilebilir değildir. Bir kişinin tam gününü servis bekleyerek geçirmek zorunda bırakılması, iş, sosyal yaşam ve diğer kişisel planların yapılmasını imkansız hale getirmektedir.

Servis randevularının, diğer yetkili servislerde olduğu gibi en fazla 2-3 saatlik net ve makul zaman dilimleri halinde verilmesini, benim için oluşturulan bu randevu aralığının da bu çerçevede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.