to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Portatif Klimanın İadesi Reddi Ve Çözüm Talebi
Arçelik’ten 12220 p model portatif klimayı 30 Haziran’da satın aldık, ürün 2 Temmuz’da teslim edildi. Klimadan memnun kalmadığımız için 5 Temmuz’da iade talebinde bulunduk.
Mağazaya gittiğimizde ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünün mağazada görsel olarak gösterildiği gerekçesiyle iade talebimiz kabul edilmedi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Arçelik gibi büyük bir firmanın bu şekilde davranmasını açıkçası beklemiyorduk.
Ürünün yasal süre içinde ve memnuniyetsizlik nedeniyle koşulsuz olarak iadesinin alınmasını, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradınız lakin herhangi bir çözüme ulaşılmadı sesli yanıt sistemi link falan değil müşteri temsilcisi görüşülüp çözüm bulmanızı istiyorum
