Arçelik müşteri

03.11.2025 tarihinde Gaziantep Binevler Arçelik yetkili servisinden 10 kg’lik Arçelik çamaşır makinem için servis randevusu aldım. Verilen randevu saatinden tam 4 saat geçmesine rağmen servis gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “dönüş y...

23 Ekim 2025 tarihinde Antalya Özyurtlar Grup Mobilya bayisinden Arçelik 10140 MP 0 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, 25 Ekim Cumartesi günü kuruldu ve sadece bir gün çalıştıktan sonra deterjan ve yumuşatıcı gözünü almamaya başladı. Pazartesi günü servis çağırdım, ancak gelen iki servis göre...

15 Ekim’de Karabük Safranbolu’daki Yıldız Mobilya Arçelik bayisinden bulaşık makinesi siparişi verdik (Fatura No: 004429). Siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. İlk siparişimizde, bayideki görevli makinenin üstünde çatlak olduğunu söyleyip bizi tekrar bayiy...

07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik Bayisi’nden 20.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik em 6395 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi, ilk kullanımda bayi çalışanının yönlendirmesiyle granül kahveyle kullanmam sonucu arızalandı. Cihazın garanti kapsamında olmasına ve ku...

01 Kasım 2025 tarihinde aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesinde körük yırtılması sorunu yaşadım ve bu problem 2 gündür devam ediyor. Makineyi alalı henüz 5-6 ay oldu. Ürünün garantisi devam ettiği için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirt...

28 Ekim tarihinde, Arçelik buzdolabımın onarımı için servise alınması üzerine tarafıma emanet bir buzdolabı teslim edildi. Ancak teslim edilen bu emanet buzdolabı hiç çalışmıyormuş ve bu nedenle buzlukta bulunan et ve diğer dondurulmuş gıdalarım tamamen bozuldu. Yaklaşık 15 bin tl tutarında maddi za...

+3

Arçelik 7763680114 ocd k 752-1 dwks model ocakta, garanti süresi devam ettiği halde yaşadığımız renk atması, deforme, düğme ve ızgara gibi parçalarda bozulma sorunları nedeniyle ücretsiz tamir veya değişim talebimiz bulunmaktadır. Ürünü Adana Yüreğir 14054 numaralı yetkili servise götürdük ve elimiz...

09 Ekim 2023 tarihinde, 2 yıl taahhütle kiraladığım Arçelik su arıtma cihazımın taahhüt süresi 09 Ekim 2025 tarihinde sona erdi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, aboneliğe devam edip etmeyeceğim konusunda Arçelik müşteri hizmetlerinden kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte, son bir hafta...

23 Ekim’de Hatay Antakya aydent Mağazası ve bölge bayisinden Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Mağazada özellikle 10 kg’lik çamaşır makinesi istediğimi belirtmeme rağmen, faturaya 9 kg’lik model geçirilmiş. 24 Ekim’de teslim edilen çamaşır makinesi is...

22.10.2025 tarihinde Ankara Erler Arçelik bayisinden satın aldığım 283613 eb model buzdolabının montajı sırasında, gelen ekip dolabın kapağını ve çelik kapımı çizdi. Ürünün kolisi bina dışında açılıp, bu şekilde yukarı çıkarıldı. Montaj ekibi, kendi hataları sonucu oluşan çizik için sadece kapak değ...

Arçelik Buharika k 7800 model ürünü yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ancak ürünü 4 yıldır kullanamıyorum. Ürünün tetik kısmından su kaçırıyor ve bu nedenle el ile tutulan kısım aşırı derecede ısınıyor; akan sular da el yakıyor. Makine basınçla çalıştığı için bu sorun nedeniyle ürünü güvenli şekilde ...

Çamaşır makinem 4 defadır üst üste arıza veriyor. Her defasında tamir ediyorlar, tabii her tamir süresinde 1 hafta makinesiz kalıyorum. 4 tane okul çağında çocuğum var, elbiseleri komşuya göndermek zorunda kalıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, değişim talebimi kayda almıyorlar. Arçelik ça...

Arçelik 6166 SC bulaşık makinesi, Şubat 2025’te Muğla Milas Arçelik Zeybekler bayisinden alınıp kuruldu. Ancak 01.11.2025 tarihinde servis çağırdığımda, makinenin arkasında kırık ve şasede yamukluk olduğunu, ürünün arızalı şekilde kurulup bırakıldığını öğrendim. Bu kusurları ben fark etmemiştim; ser...

27 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 2474 CE model buzdolabım için İstanbul Eyüpsultan yetkili servisini çağırdım. Servis, motorun bozulduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti, ardından motor değişimi yapıldı. Ancak bir gün sonra motor çalışırken “rın rın” şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı. S...

Mayıs 2025’te İskenderun Arçelik Kırmızıoğlu mağazasından aldığımız ve garantisi devam eden Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 dik süpürgemin boru kıvrım yeri, 22 Ekim’de düşme veya zorlama olmadan, süpürme sırasında kendiliğinden çıktı. Ürünü sadece 5 aydır, tamamen normal ve hassas şekilde kullanıyoruz...

Arçelik’ten aldığım cm6964 kırmızı Resital çay makinesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, suyu kaynattıktan sonra kendiliğinden durmuyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyor. Ayrıca cihazda kireçlenme ve sararma oluştu. Son 3 aydır bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü Gebze Yazarlar ma...

Buzdolabını Kocaeli İzmit Kardeşler Arçelik Bayisinden 3 Ekim 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Ürünün tesliminden itibaren sadece 10 gün sonra buzdolabı su akıtmaya başladı ve mutfağımın her tarafını su bastı. Hemen Arçelik Müşteri Hizmetlerini arayarak sorunu ilettim. Gelen servis yetkilisi...

Arçelik'ten sıfır olarak aldığım fırın ve davlumbazın kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Kurulumun yapılmasını istediğim adres Gödene TOKİ. Satın alma sırasında ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve en geç iki gün içinde montajının yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar bu taahhüt yerine get...

30.10.2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max 512 GB cep telefonunun kargolanma süresi çok uzun sürdüğü için siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 121022969. Ürün hiç kargoya verilmeden iptal edildi ve toplam 111.299 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan geçen süreye ra...