to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Boya Dökülmesi Ve Saygısız Tutum
Arçelik’ten aldığım 9100 model beyaz eşyam su akıtma sorunu nedeniyle servis tarafından alındı. Ürünü götürüp getirirken çarpa çarpa boyasını dökerek teslim ettiler. Ürünü geçen hafta geri getirdiler ancak teslim sırasında hem geç davrandılar hem de oldukça sorumsuz bir yaklaşım sergilediler.
Durumu teknisyene ilettiğimde, “zamanla zaten boyası dökülür demiştik” şeklinde saygısız ve umursamaz bir geri bildirim aldım. Hem ürünümün dış gövdesi zarar gördü hem de bu tutum beni müşteri olarak ciddi şekilde rahatsız etti.
Arçelik’ten, bu davranışta bulunan personel veya teknisyen hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, benzer bir saygısızlık ve özensizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm ve öneride bulunmadınız. Ürün resmen dikkatsiz ve sorumsuzca taşındığı için hasar gördü. Becerip bunu bile diyemediniz.
