Nofrost Buzdolabı Teslimatı 29 Gün Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyor

23 Temmuz’da Burdur Özata Arçelik bayisinden biri nofrost buzdolabı, diğeri sebil olmak üzere iki ürün satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Sebil 19 günün sonunda teslim edildi, ancak nofrost 2032 model buzdolabı aradan 29 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca hem bayiyle hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “Ürün fabrikadan çıkınca arayacağız” cevabını alıyorum. Ne zaman çıkacağı, ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir tarih verilmiyor. Teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi alamamak, bu kadar süre ürün beklemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arçelik’ten, Burdur Özata bayisinden almış olduğum nofrost buzdolabımın acilen tedarik edilerek adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslim tarihi verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.