to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ekmekçim Makinesinde Parça Bulunamaması Nedeniyle Tamir Reddi Ve Değişim Talebi
Arçelik marka Ekmekçim model ekmek yapma makinesini 10.08.2026 tarihinde Vize Arçelik yetkili servisine tamir edilmesi için teslim ettim. Cihazın üretilmesinin durduğunu, bu nedenle herhangi bir yedek parçasının da olmadığını söylediler ve ürünümle ilgili hiçbir onarım ya da çözüm sunmadılar.
Arçelik’in ürünlerine 10 yıl parça garantisi verdiği, sonrasında ise müşteriyi tamamen çaresiz bırakan bir yaklaşım sergilediği ifade edildi. Bu durum, aldığımız makinenin bize çok pahalıya mal olmasına neden oldu ve açıkçası firmanın malının arkasında durmaması karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünüm için tarafıma makul bir şekilde çözüm üretilmesini, özellikle de ekmek yapma makinemin yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Yedek Parçalara 7 yıl temin etme güvencesi verdiğinizi sonrasında ne yaparsanız yapın demeyi ürün arızalandığında değil, satış esnasında söylemeniz gerekirdi. Dürüst satıcılık budur. Bundan sonra Arçelik' in hiçbir ürününü almam. Uyanıklık ve bencilce yaptığınız bu esnaflığa yazıklar olsun diyorum.
