Arçelik Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır tüm ürünlerimde Arçelik markasını tercih eden bir tüketiciyim. Yaklaşık 2 ay önce 65c 885 model televizyo...numda LED arızası oluştu. Cihaz kapalıyken ekranda siyah görüntü, açıkken ise yalnızca mavi bir ekran geliyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Televizyonun garanti sü...

Arçelik Didim Çınar mağazasından aldığımız Türk kahvesi makinesi aldığımız günden beri düzensiz şekilde çalışıyor. Bazen... kahveyi olması gerektiği gibi çok sıcak hazırlarken, hemen ardından 2–3 kez kaynatıyorsa bunun 2–3 seferinde kahve ılık çıkıyor. Aynı kullanımda bu kadar farklı sonuç vermesi nede...

Arçelik 11140m model çamaşır makinem, Aralık ayındaki taşınma sonrasında altından su kaçırmaya başladı. Yetkili servis, ...gider hortumunun yanlış takıldığını söyleyerek yaklaşık 5 dakikalık bir işlem yaptı. Ancak aynı arıza aralıklarla devam ediyor. Bu durum, sorunun kalıcı ve özenli şekilde giderilme...

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 10120mx 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldık. Kısa bir süre sonra makinenin sıkmama ...ve yıkamada performans sorunu yaşattığını, ayrıca içinde su birikmesi olduğunu fark ettik. Bunun üzerine yetkili servise başvurduğumuzda gelip kontrol ettiler ve herhangi bir sorun...

Bağdat Caddesi’indeki Arçelik mağazasından yaklaşık 5 gün önce alttan donduruculu bir buzdolabı satın aldım. Ürüne topla...mda 70.000 TL ödedim. Satın alma sonrasında keşif için gelen ekip, buzdolabını eve taşıyamayacaklarını iletti ve bu noktadan sonra hiçbir çözüm sunulmadı. Durumu Arçelik müşteri h...

Arçelik marka buzdolabımda 22.07 tarihinde soğutma arızası meydana geldi ve gösterge panelinde ünlem işareti yanıp sönme...ye başladı. Yetkili servis çağırdığımda gelen ekip, sorunun yüksek voltaj kaynaklı olduğunu söyleyerek sadece fişi çekip tekrar taktı, göstergeyi yaz ayarına aldı ve herhangi bir t...

Arçelik’ten kiraladığım ev arıtma sistemi yaklaşık üç ay sorunsuz çalıştıkt...an sonra 16 Temmuz’da arıza yaptı. Bunun üzerine 4 gün sonra gelen yetkili ...

Yaklaşık 6,5 aydır kullandığım Arçelik robot süpürgem son 5 gündür eskisi kadar iyi süpürmüyor. Hem halıda hem de sert z...eminde çekim gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ediyorum ve süpürme sonrasında yerde kir ve tozlar kalıyor. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmaması için toz haznesi, filtre ve f...

Yaklaşık 12 yıldır Arçelik marka 8440 model fırınlı ocağımı kullanıyorum. Son 2 yıldır fırın düğmelerinin üzerindeki yaz...ılar tamamen silindiği için cihazı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Yazılar okunamaz hale geldiğinden, fırının hangi ayarda olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum hem k...

"02.02.2026 tarihinde Arçelik marka robot süpürge satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren yerdeki tozları çekmeme ve pasp...as yapmama arızası verdi. Bu sebeple servis kaydı oluşturdum ve ürünüm 16.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. Yeni aldığım ürünün kusurlu çıkması nedeniyle ü...

Kasım ayında satın aldığım Arçelik 6444ok a bulaşık makinesinin parlatıcı kapağı ilk geldiğinde kırık olduğu için servis... çağırdım. Servis kapağı değiştirirken kapağı bu kez yamulttu ve bozdu, şu an kapağın duruşu gözle görülür şekilde hatalı. Defalarca kez Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetle...

Arçelik markasına ait Gürme 3284 model çaydanlığın cam demliğinin yedek parçasını yaklaşık 2 yıldır temin edemiyorum. Ür...ünü aktif olarak kullanmama rağmen cam demlik kısmı kırıldığı için sadece bu parçayı almak istedim ancak bir türlü yedek parça bulamıyorum. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

19.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldık. Ürün bize battaniyeye sarılı, s...treçli ve kapakları açık şekilde getirildi. Bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle buzdolabının sıfır değil, teşhir ürünü olduğunu düşündük ve durumu bayiye ilettik. Yaklaşık iki ay...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik marka mini derin dondurucum, garanti süresi devam ederken ve hiçbir kullanıcı ...hatası olmamasına rağmen 18 Temmuz tarihinde arızalanmış ve soğutma işlevini tamamen durdurmuştur. Cihazın çalışmaması nedeniyle derin dondurucu içinde sakladığım, Kurban Bayramı d...

Gaziantep İslahiye’de ikamet ediyorum. Nisan 2026’dan beri kullanmakta olduğumuz Arçelik zm24104 md model klimamızın bak...ır boruları Arçelik Dörtyol yetkili servisi tarafından yanlış ve kırık şekilde monte edildi. İç üniteye gelen boruda bükülme var ve yaklaşık 2 aydır iç üniteden su kaçağı problemi ...

Arçelik bulaşık makinesi aldık 1 sene bile olmadı çalışmıyor. Uzaktan servis özelliği var diyorlar uzaktan servis yok. M...üşteri hizmetleri garantisi devam eden ürün için 850 TL servis ücreti istiyor. Arçelik’ten süpürge aldık oda bozuk çıktı. Hiçbir ürününün arkasında durmayan bir firma resmen. Mağdu...

Arçelik’ten Kağıthane/İstanbul Axsis AVM bayisinden 18 Temmuz tarihinde 122...20p model portatif klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu ...

Arçelik’ten 16 Haziran tarihinde aldığımız 274533 MB model buzdolabı, ilk günden beri yeterli seviyede soğutmuyor. Yoğur...tlar kısa sürede ekşiyor, yemeklerin tadı bozuluyor, sebze ve meyveler normalden çok daha hızlı bir şekilde tazeliğini yitiriyor. Buzdolabını olması gerektiği gibi kullanmamıza rağ...

Arçelik SD 9461 model dikey süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Dün, yatağın altını süpürmek için süpürgeyi eğmek a...macıyla bel kısmındaki kırılma tuşuna bastığım sırada, süpürgeyi yatağın altına doğru yönlendirirken hortumun ortasındaki tırnak kısmı kırıldı. Ürünün başka herhangi bir yerinde so...

Kırklareli’indeki Arçelik yetkili servisi ve Arçelik genel merkeziyle yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak ...istiyorum. Garantisi bitmiş Arçelik çamaşır makinem için servis talebinde bulundum. Yetkili servise fiziken 4 dakikalık mesafedeyim fakat buna rağmen bana 4 gün sonrasına randevu v...

3 ay önce aldığımız klima iki haftadır bozuk, su akıtıyor. 18 Temmuz 2026 Cumartesi gününe 18.00-20.00 saat aralığında k...onu ile ilgili teknik ekip randevusu aldık. Ancak 18 Temmuz tarihinde teknik ekip 10.00 saat aralığında arayarak bulunduğumuz bölgeye yalnızca 9.00-11.00 aralığında baktığını söyle...