Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik marka 270530 eb model buzdolabım, satın almanın üzerinden 6 yıl geçtikten sonra soğutmama arızası verdi. Eve gel...en Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan incelemede cihazda tamiri mümkün olmayan gövde kaçağı ve gaz sızıntısı tespit edildi ve ürün servise çekildi (Talep Takip No: 5270***2...

Arçelik markalı yeni buzdolabımı yaklaşık 5 ay önce teslim alıp kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın iç kısmın...da ve ürünlerin üzerinde yoğun şekilde buharlaşma ve nemlenme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum kullanım boyunca sürekli devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim. Servis ...

Yaklaşık dört ay önce Arçelik’ten biri 12000’lik, diğeri 18000’lik olmak üzere iki adet klima satın aldım. Klimayı aldık...tan üç gün sonra 12’lik olanı çalıştırdığımda soğutma yapmadı, servis gelip gazının olmadığını söyledi ve gaz basımı yaptı. Fabrikadan hatalı çıktığını, gaz olmadığı için soğutmadı...

Arçelik 6344ı model bulaşık makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen panelin ve tuşların olduğu plastik kısımda yakl...aşık altı aydır lekelenme ve boya atma sorunu yaşamaktayım. Panel kısmındaki sorun uzun süredir devam ederken, tuşların oradaki boya atması da yeni başladı ve bu şekilde devam eder...

27.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 57.000 TL ödeyerek iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. İlk kurul...umu sorunsuz tamamlamama rağmen kurulumdan hemen sonra telefonun dokunmatiği dondu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Telefonu defalarca resetlememe ve Apple üzerinden yazılım güncelleme...

Arçelik’ten buzdolabım için satın aldığım ek garantiyi iptal ettirmek amacıyla 31 Ağustos günü saat 15.18’de müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşmede ek garanti iptal talebimi ilettim ve yetkili servisin beni arayacağı, sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yetkil...

Arçelik 3330 BGS model buz yapan su sebilini, soğuk su ve buz yapma fonksiyonlarının panel üzerindeki ayrı butonlarla ko...ntrol edilebilmesi nedeniyle özellikle tercih ettim. Cihazın üzerindeki buton yapısı ve bilgilendirmeleri, soğuk su butonunu kapattığımda oda sıcaklığında su alabileceğim yönünde b...

Yaklaşık 2 sene önce Arçelik a50 c 865 b model numaralı 8 Serisi 4K UHD televizyonu, özellikle kumandası üzerinde Turkce...ll TV+ tuşu bulunduğu ve TV+ uygulamasının televizyon içinde gömülü olması nedeniyle tercih ederek satın aldım. O günden bu yana da TV+ uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. 1 ...

Arçelik’ten aldığım buzdolabı için ilk kurulumda yanlış ürün getirildi, bunu söylediğimde doğru modelle değişim yapıldı ...ancak bu kez buzdolabının iç ışığı hiç takılmamış, ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda. Buzdolabını teslim aldığımız günden beri yani yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam edi...

Arçelik marka buzdolabımın soğutmama şikayeti üzerine 27.08.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arçelik Yetkili Servisi Ar...beser’i eve çağırdım. Gelen teknik ekip fan motoru arızalı diyerek parça değişimi yaptı ve 2.750 TL tutarında ücret tahsil etti. Ancak parça değişiminden sadece iki gün sonra buzdo...

22.08.2026 tarihinde Kırklareli Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Gündüz Beyaz Eşya bayisinden Arçelik ac 730 mode...l hava serinletici satın aldım. Ürün, temel kullanım amacı olan ortamı serinletme konusunda mağazada anlatılan performansı hiçbir şekilde göstermemektedir. Cihazı kullanmaya başlad...

Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesi daha ilk yıldan itibare...n sürekli aynı kronik arızayı vermeye başladı. Makine şu an 2 yıllık ve bu ...

Konya Kar Yapı mağazasından Arçelik marka buharlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez sadece bir adet t-shirt üt...üleyerek denedim ancak ütünün performansından kesinlikle memnun kalmadım. Kırışıklıkları açmıyor, tabanı kumaşa yapışıyor ve mağazada bana anlatıldığı gibi kumaşa göre ısıyı kendi ...

Yaklaşık 1,5 ay önce ankastre buzdolabımın kapağı üzerime düştü ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Olayın ardın...dan Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis tarafından, yaklaşık 1 hafta–10 gün içerisinde yeni kapağın temin edilerek takılacağı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen kapak ...

Garantisi biten Arçelik marka çamaşır makinem için Arçelik yetkili servisini arayarak 31.08.2026 tarihinde servis talebi...nde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde benden 850 TL servis ücreti alınacağı açıkça belirtildi ve ben de bu ücreti bilerek ve onaylayarak süreci başlattı...

Arçelik’ten 2019 yılında aldığımız 274580 model buzdolabı, bize söylendiğine göre daha bize geldiği ilk günden itibaren ...fabrika hatası olduğu için yıllarca tam verimle çalışmamış ve en sonunda tamamen bozulmuştur. Ürün fabrika hatalı olmasına rağmen, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet dikkate alınmad...

31.08.2026 tarihi için Arçelik Gürpınar yetkili servisiyle buzdolabımın buzlanma problemi nedeniyle 16:00–18:00 saatleri... arasına randevum vardı. Gün içinde bu randevuya güvenerek tüm planımı yaptım ve evde bekledim. Saat 16:00’da servisinizi aradığımda Murat Bey, teknisyenlerin çıktığını ve yolda ol...

Arçelik marka, 7293920116 270531 EI_70cm_NF_Kombi_Disp__Kapı Yönü Değişimli..., seri numarası 106246 olan buzdolabımı Temmuz 2021 tarihinde İstanbul’dan ...

Arçelik’ten yapay zekalı bir buzdolabı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. 31 Ağustos günü saat 12.00 civarında ...eski buzdolabımı teslimat ekibi gelip aldı. Yeni aldığım buzdolabını ise ancak saat 20.00 gibi getirdiler. Eve getirdiklerinde buzdolabının kapıdan girmeyeceğini söyleyip kapıyı sö...

Yetkili servis tarafından “şalteri bir kapatıp aç, düzelir abi” denilerek oyalanıyorum ve yaz bu şekilde bitmek üzere. ...Arçelik markalı multi klima cihazımı Ağustos 2025’te satın aldım ve garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz asla soğuk üflemiyor. Daha doğrusu başlangıçta sadec...

23 Ağustos’ta Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak su arıtma cihazımın filtre değişimi için bilgi aldım ve bana yaklaşı...k 7.000 TL fiyat verildi. Bu fiyatı onayladım ve işlem için beklemeye geçtim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tekrar arandım ve bu kez hiçbir gerekçe açıklanmadan fiyatın yaklaşık ...

24.08.2026 tarihinde Arçelik marka MB570474 model buzdolabımız uzun süredir soğutma problemi yaşattığı için servis taleb...inde bulunduk. Gelen servis görevlileri yaptıkları inceleme sonucunda cihazda üretim hatası olduğunu belirttiler. Stoklarda aynı model bulunamadığı için MB 570508 model numaralı ür...