to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Buzdolabını Onarmadı, Gıdalar Bozuldu Ve Değişim Talep Ediyorum
Esenyurt Akevler’de bulunan Arçelik yetkili servisine teslim ettiğim buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma problemi yaşadı ve tamamen bozuldu. Servise tamir edilmek üzere gönderilen ürünüm, gerekli işlem tam olarak yapılmadan, sorun çözülmeden bana geri teslim edildi ve buzdolabı hâlâ çalışmıyor, soğutmuyor.
Arızanın devam etmesi nedeniyle bugün tekrar Arçelik müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm. Buna rağmen servisin ancak başka bir gün gelebileceği söylendi. Bu süre içinde buzdolabım çalışmadığı için içindeki tüm gıdalar bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldım.
Ürünümün ilk gönderdiğimde düzgün şekilde onarılmaması, sonrasında da mağduriyetimin uzaması nedeniyle artık tamir değil, buzdolabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım gıda kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
