Arçelik Kahve Makinesi Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

10 Mayıs’ta Arçelik internet sitesinden Arçelik tkm 6448 Telve-X Sütlü Türk Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 124738826 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş esnasında teslimat süresinin 2-3 iş günü olduğu belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti.

Dün ve bugün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, ne net bir açıklama yapılıyor ne de tahmini bir teslimat tarihi veriliyor. Siparişim ortada yokken sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma somut bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim Arçelik tkm 6448 Telve-X Sütlü Türk Kahve Makinemin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.