to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
10 Mayıs’ta Arçelik internet sitesinden Arçelik tkm 6448 Telve-X Sütlü Türk Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 124738826 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş esnasında teslimat süresinin 2-3 iş günü olduğu belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti.
Dün ve bugün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, ne net bir açıklama yapılıyor ne de tahmini bir teslimat tarihi veriliyor. Siparişim ortada yokken sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma somut bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim Arçelik tkm 6448 Telve-X Sütlü Türk Kahve Makinemin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
