to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Tekrar Eden Arızası İçin Ücretsiz Servis Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 570504 MB model buzdolabını 2021 yılında aldım ve 2022 yaz aylarında kullanmaya başladığımda ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Yetkili servis gelip anakartı değiştirdi ve o dönem sorun çözülmüş gibi göründü. Ancak şimdi aynı sorunu yeniden yaşıyorum, buzdolabı yaklaşık üç gündür soğutmuyor.
Dün Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak, geçmişte de aynı arızayı yaşadığımı, ürünün zaten sıfır alındığında problemli çıktığını ve bu nedenle ücretsiz servis talep ettiğimi belirttim. Görüşmede talebim kabul edilmiş gibi oldu ve bugün için servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen servis ise ücretsiz hizmet veremeyeceklerini söyleyip randevuyu sonlandırdı ve herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı.
Bir buzdolabının en az 10 yıl sorunsuz çalışması gerekirken, bu ürünü fiilen 3–4 yıldır kullanıyorum ve ilk aldığım günden beri aynı arıza ile uğraşıyorum. Aynı kronik sorun, garanti biter bitmez yeniden ortaya çıktı. Bu nedenle öncelikle ücretsiz servis hizmeti verilmesini, eğer sorun yine kart ya da benzer bir ana parçadan kaynaklanıyorsa ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Olumsuz dönüş yapıldı bana 4 yıldır kullanıyorsunuz dedi demek ki Arçelik Beyaz eşya 4 5 sonra bozuluyor Muş kısa Ömürlük
Arçelik ürün leri 4 5 yıllıkmış demek ki olumsuz yanıt verdiler İlk geldiğinden beri arızalı ürün
Allah a havale ediyorum ilk aldığımdan arızalı idi ana kartını değiştirdiler o zaman sıfır ürün demek ki Arçelik yaramaz bir markadır
