to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Sakarya Akyazı’daki Fazlıoğlu Arçelik bayisinden küçük ev aletleri çeyiz seti satın aldım. Ürünler eve teslim edildi ve çeyiz garantisi için kutuların kesinlikle açılmaması gerektiği özellikle söylendi. Ancak kutuları detaylı incelediğimde çift etiket olduğunu ve kutularda kabarıklıklar bulunduğunu fark ettim, yani kutuların daha önce bariz şekilde açılmış olduğu anlaşılıyordu.
Durumu Arçelik ana merkeze ilettim, güya inceleme yaptıklarını söylediler ama açıkça bayilerini korudular. Bayi ilk etapta fatura bile kesmemişti, şikayetim sonrası bayiyle görüşüp alelacele, eksik ve uygunsuz bir fatura gönderttiler. Ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bayi size böyle bir ürün satmamış gibi konuşup, biz gerekli görüşmeleri sağladık diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve adeta yalan söylüyormuşum durumuna düşürüldüm.
Sonuç olarak bir müşteriye açıkça ayıplı, önceden açılmış ürün satılmasına rağmen ne değişim ne iade ne de başka bir çözüm sunulmadı, Arçelik gibi bir markanın bu tutumu gerçekten acınası. Ben bu çeyiz seti için 18.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve sadece aldığım ürünlerin açılmamış, sorunsuz ve ayıplı olmayan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce incelenmesini ve ürünlerimin yenileri ile değiştirilmesini istiyorum.
Arçelik’ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bugün, 11.04.2026 tarihinde ürünler kurulum için yetkili servis tarafından evime geldi. Kurulum sırasında servis, zorla akım önleyici ve kireç önleyici ürünleri taktı ve bu ürünler için benden 6.800 TL ek ücre...
Dudullu Arçelik ile bir influencer olarak tanıtım amaçlı iş birliği görüşmesi yapmak üzere bugün mağazalarına gittim. Amacım tamamen profesyonel, iş odaklı bir görüşme gerçekleştirmekti. Ancak görüşme sırasında çalışanların tavırları son derece laubali, sınır aşan ve rahatsız ediciydi. Profesyonel ...
Yorumlar