to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşırlarımızın Hepsini Delik Deşik Etti
Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. İlk geldi kartında sorun varmış makine komple değişti. Sonrasında gelen makinenin kazanında çapak varmış çamaşırlarımızın hepsini delik deşik etti servise gönderdik makinenin kazanı değişti dediler ama hala deliyor çamaşırları paramız İsrail'e gitmesin diye yerli malı alalım dedik ama makineden hiç memnun değilim hiç yardımcı olmadılar. Keşke** marka alsaydım paramız yolda bulmuyoruz ve psikolojimizi bozuyorlar. Amerika'dan küçük kızıma gelen çamaşırlar da delindi evin salonundaki kocaman tül yırtıldı bunları ilettim daha önce kaç sefer şimdi hatırlamıyorum saçma sapan cevaplar veriyorlar çözüm yok...
Kaç sefer anlattım Arçelik müşteri hizmetlerine deposuna varana kadar fabrikadaki hatalı üretim sonucu benim kıyafetlerim yırtılıyor ve çözüm bulmuyorlar benim tek suçum yerli malı almak istemekti ama bir daha almam normalde bütün boykotları yapıyorum ama maalesef bizim yerli malımız kötü. Bunu üzülerek yazıyorum yazık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firmanıza ilgi göstermiyorum hasarımı karşılayın lütfen ve paramı bugünkü değerinde iade ederseniz Bosch marka çamaşır makinesi almak sizden bir an önce kurtulmak istiyorum
Yetkili servis geldi makinemizde yine çapak olduğu doğrulandı çamaşırlarımızı deldiğinden belliydi zaten belgelenmiş oldu. 1 kere makine kart hatası yüzünden değişti. 2 kere çapaklı kazan bana denk geldi. Kaç kere kendilerine şikayette bulundum delinen çamaşırlarımla ilgili kendi hatalarını kabul ediyorlar makinenin kazanını değiştiriyorlar. Ama yırtılan çamaşırların hasar tazminini isteyince Sözüm ona üst yöneticileri uygun bulmuyormuş. Üst yöneticilere buradan selamlarımı iletiyorum
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesinin ilk kartında sorun vardı, makine değiştirildi ancak yeni makinenin kazanında çapak vardı ve çamaşırlarım delindi. Servis bu sorunu kabul etti ve kazanı değiştirdi, fakat hâlâ çamaşırlarım deliniyor. Değişim talebim değerlendirme aşamasında ve aynı modeli istemiyorum; başka bir model ya da bugünkü değerinde bir fiyat talep ediyorum. Şimdiye kadar üç kez başvurdum, hiçbir çözüm bulamadım ve ilgisiz olduklarını düşünüyorum.
Merhaba yırtılan çamaşırlarımın hasar tazminini istemiştim bana istemeyeceğime karşı kağıt imzalattılar yoksa değişim yapılmazmış Bende mecbur imzaladım yoksa çamaşırlar delinmeye devam ediyordu. Yeni gelen makine ile benim aldığım makine arasında 9000 TL fark var farkımı vermiyorlar böyle bir uygulamaları yokmuş. Allah belalarını versin Koç grubu paramı gasp etti yazıklar olsun Kalan paramın yerine bulaşık makinesi istiyorum vermezlerse haram olsun kalan param Koç gurubundan zengin değilim
