to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Sıkma Sorunu Ve Şiddetli Titreme
Arçelik marka 12140 mx model çamaşır makinesini Başakşehir Metrokent Arçelik bayisinden aldım. Makineyi aldığım günden, yani Ekim 2025’ten beri düzgün şekilde sıkma yapmıyor. Program bittiğinde çamaşırlar ıslak kalıyor, ben tekrar sıkma programını çalıştırınca ancak sıkma işlemi oluyor ve bu sırada makine çok şiddetli şekilde sallanıyor, yerinden zıplıyor. Ayrıca çamaşırları da temiz yıkamıyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Bu sorunlarla ilgili Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gösterge panelinin kartı değiştirildi, makinenin ayaklarına da zıplamasın ve ses yapmasın diye vakum takıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen makine hâlâ zangırdayarak çalışıyor, sıkma sorunu ve titreme hiçbir şekilde düzelmedi.
Defalarca aynı sorunları yaşamam ve yapılan işlemlerin kalıcı çözüm sağlamaması nedeniyle bu üründen tamamen soğudum ve artık güvenmiyorum. Arçelik’ten, sorunlu olan bu çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkili servisi sorunu çözdü, makine artık çalışıyor. Süreci 4 üzerinden değerlendirdim.
