to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Ayarları Ekranı Çözülmediği İçin Garanti Kapsamında Ücret Talep Edilmesi
Arçelik marka televizyonumda kanal ayarları menüsü ekrana gelmiyor ve bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Garanti sürem iki yıl olarak devam ediyor olmasına rağmen İstanbul Başakşehir’deki Arçelik yetkili servisi bu sorun için benden 850 TL ücret talep etti.
Televizyonun garanti kapsamında olduğunu, yazılımsal veya teknik bir arıza için ayrıca ücret istenmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Garanti haklarım doğrultusunda televizyonumdaki kanal ayarları ekranı sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, benden istenen 850 TL ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
