Arçelik Servisinin Hatalı Klima Montajı Alt Kat Komşuya Su Döküyor Ücretsiz Düzeltme Talebi

Mersin Yenişehir Bahçelievler’deki evime Arçelik Ultra Hijyen 12.000 BTU klimamın montajı 26.07.2026 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında 6. katta oturuyor olmama rağmen, klimadan gelen su hortumunu 50–60 metre aşağıya kadar uzatıp öyle bıraktılar, “su akıtıyor” diyerek gidere bağlamadılar. Şu anda klima çalıştığında su alt komşuma damlıyor ve site yönetimi bu durumdan dolayı şikayetçi.

Aynı evde başka bir klimam daha var ve onunla ilgili böyle bir sorun yaşamazken, Arçelik servisinin bu montajı hem hatalı hem de özensiz buluyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi; “bir ay dolmadan biz bakmıyoruz, aynı servis tekrar gelsin” gibi cevaplar verildi ve farklı, deneyimli bir servis gönderilmedi. Farklı servislerin de sanki aralarında anlaşmış gibi birbirlerini işleme almak istemediğini düşünüyorum.

Ben, Mersin Yenişehir Bahçelievler Arçelik servisi yerine başka bir ilçeden, gerçekten deneyimli bir Arçelik servisi ekibinin yönlendirilmesini ve hortumun mevzuata ve bina şartlarına uygun şekilde gidere bağlanarak bu montaj hatasının ücretsiz düzeltilmesini istiyorum. Hem benim hem de alt komşumun mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.