Arçelik mağazası

Arçelik Buharika buhar makinesini yıllar önce Taşpınar mağazasından satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve herhangi bir çözüm denemedim. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor,...

Bir hafta önce Avcılar’daki Arçelik mağazasından aldığım 6444 model bulaşık makinemde, her yıkamada yoğun şekilde plastik kokusu oluşuyor. Cihazı hem boş hem de sirke ile yıkamama rağmen bu koku hiç azalmadı ve tüm bulaşıklara da siniyor. Sorunun kaynağının tespit edilmesini ve gerekirse cihazda de...

Yaklaşık bir hafta önce mağazadan satın aldığım Arçelik 12325 model klima, 31 Temmuz 2025 tarihinde kuruldu. Ancak daha kurulduğu ilk geceden itibaren cihaz CH32, ardından da CH38 hata kodları vererek çalışmayı durdurdu. Cihaz, 18°C ayarında çalışmasına rağmen sadece kısa süreli hava üflemesi yapıyo...

Arçelik’ten 391572 ESS gardırop tipi no frost siyah buzdolabı satın aldım ve şebekeden su bağlantısı için tam 5 kez servis talebinde bulundum. Ancak her defasında ya servis gelmedi ya da gelen ekipler eksik veya hatalı bilgilendirme yaparak bağlantıyı gerçekleştirmedi. Servise ulaşan ilk iki randevu...

26.07.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna şubesinden 283616 Eı model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim alıp çalıştırdığımda dolabın üzerinde çizik ve vuruk olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve gerek mağaza gerekse Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Başvurum sonucunda sürekli ...

Merhabalar. Ankara'dan yazıyorum, şikayetim bir Arçelik şubesinden yana. Bir vantilatör almak istedim. İnternet sitesinde 3200 TL olan vantilatör Antares AVM içerisindeki Arçelik mağazasında 5600 TL. İnternetten sipariş verip mağazaya istedim. Tam 1 hafta oldu. Hâlâ gelmedi, arayan soran yok, biz ar...

Merhaba, kolay gelsin. Arçelik mağazasından aldığım klima ürünü daha bir aylıkken CH hatasına düştü. Servis geldi, gaz basıp oldu deyip gittiler. Klima ertesi gün tekrar hataya düştü, tekrar geldiler, bobinleri değiştirip oldu dediler. Ertesi gün tekrar arıza verdi, değişim talebi istedim. Sadece dı...

28 Temmuz 2025'te mağazadan aldığımız 12.000 BTU Arçelik klimayı, bugün 4 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ monte etmediler. İki gün önce montaj için gelen ekip, merdiven olmadığı gerekçesiyle dış üniteyi monte edemeden cihazı bırakıp gitti. Üstelik bugün aradığımızda tekrar dört gün sonraya randevu...

28 ağustosta İstanbul Çekmeköy zila a. Ş.-Arçelik mağazasından AC7030 Serinletici satın aldım fakat memnun kalmadığım için 2 gün sonra iade talep ettim mağaza kabul etmedi. Bende müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı açtılar ancak öyle iade gerçekleşeceğini söylediler. Bugün geldi. Yetkili servis ...

Ankamall Arçelik'ten beyaz eşya aldık, ancak satın aldığımız ürün bize gönderilmemişti. Kurulum için servis geldiğinde ortada klima yoktu. Uzun uğraşlar sonucu ürünü getirdiler fakat montaj sırasında teknisyen, gönderilen ürünün aldığımızdan bir model daha düşük olduğunu söyledi. Mağazayı aradım, ev...

Arçelik Kayseri Talas Karyapı bayisinden 2 hafta önce Arçelik 12325 model klima satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünümün teslimatını beklerken, mağaza bana klimanın başka bir müşteriye satıldığını ve ellerinde ürün olmadığını söyledi. Tüm bu süreçte defalarca mağaza yetki...

Arçelik bulaşık makinesi 6567 WF modelini 20 gün önce satın aldım. Aldığım günden itibaren her çalıştırdığımda tüm mutfağı bir plastik kokusu sarıyor. Satıcı mağazayla görüşüyorum, bizim yapacağımız bir şey yok, bizden çıktı diyor. Yetkili servis geliyor. Bu modellerde koku şikayetinin olduğunu, yap...

28 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Zümrüt Grup mağazasından 15326 ve 15325 model klima satın aldım. Ürünlerin en geç 1 Ağustos Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 2 Ağustos Cumartesi olmasına rağmen klimalarım henüz teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. ...

Şubat ayında Arçelik Cantürk mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı aradan geçen uzun süreye rağmen hala yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve mağazanın parasını aldığına dair onay aldım, şu anda yalnızca son taksitim k...

Arçelik Forum Bornova'dan buzdolabı aldık. Alırken, asansörümüz küçük ama merdivenlerimiz geniş, nasıl taşınacak diye sordum. Merdivenden taşınıyor dediler. Ürünüm cumartesi gelecekti. Önce servis aradı, cumartesi için randevu oluşturdu. Sonra tekrar arayıp cumartesinin dolduğunu, pazartesi olacağın...

Malatya favori Arçelik mağazasından aldığımız klimaya ek kampanya olarak verilen havadar maalesef verilmedi. Aradığımız Bayii stok yok gerekçesiyle cevap vermiyor. Muhatap olduğumuz kişiler lakayıt ciddiyetsiz insanlar. Bir daha Arçelik'ten kesinlikle ürün almam. 2 gün sonra teslim edeceğiz. Dedikle...

26.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Aksoy Arçelik mağazasından Havadar modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ertesi gün mağazaya giderek, memnun kalmadığımı, üründen soğuk üfleme alamadığımı ve cihazın aşırı gürültülü çalıştığını belirterek iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, 15 gün iad...

Arçelik mağazasından çeyiz paketi aldım ve teslimatın ileri bir tarihte olacağını, ayrıca başka bir ilden teslim alacağımı belirttim. Şu an başka bir ildeyim ve düğünüm benden önce olacak. Ürünü ödememe rağmen ekstra bir teslimat ücreti talep ettiler. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak geri d...

Arçelik nem alma cihazını Küçükyalı Hilltown AVM içerisinde ki Arçelik mağazasından nakit para vererek satın aldım ve ürünü kullanmaya başladım. Ancak cihazın bulunduğu ortamda beklenen nemi alma etkisi yok; aksine ortamın nemini artırarak havayı daha da bunaltıcı bir hale getiriyor. Serinlik sağlam...

10 yıllık gövde garantisi olan Arçelik buzdolabım 8. Yılında gövdeden gaz kaçağı arızası verdi. Servis onarım yapamadığı için değişim diye bilgi verdi. Arçelik genel merkezi kendi buzdolabımın üretimi olmadığı ve muadil buzdolabının 70bin civarında olduğunu iletti. Bize de 40.784 TL gibi fiyat çıkar...

Marmaris Ç***** Arçelik Ticaret’ten kısa süre önce bir Arçelik Cooler satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmaya başladığımda, beklentimizi karşılamadığını ve yeterli serinlik sağlamadığını fark ettik. Ertesi gün ürünü, kutusu ve tüm evraklarıyla birlikte mağazaya geri götürdüm, iade talebinde bulund...