Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabı Değişim Sürecinde Stok Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

05 Ağustos 10:15
292
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Stokta olan ürünün üretilmesi bekledim. Ürünü beklerken Arçelik idare etmem için küçük bir dolap bıraktı. Hala stokta olan dolabın tekrar üretilmesini beklemek bana mantıklı gelmiyor. Teşekkürler.”

16.01.2023 tarihinde Arçelik 391625 El buzdolabını satın aldım. Buzdolabının soğutmaması üzerine 22.07.2025 tarihimde servis randevusu oluşturdum. Yapılan incelemeler neticesinde dolabın hiçbir şekilde tamir olamayacağı değişim olması gerektiği tarafıma iletildi.
Arçelik değişim için 391572 El model dolap önerdi. Bu dolap ile değişime giden dolabın aynı olmadığını belirttim. İstediğiniz modeli seçebilirsiniz dediler. 391572 ESS model dolabı seçtim.
Şimdi de bu dolap internet'te ve mağazalarda stokta olmasına rağmen değişim stoğunda yok bekleyin diyorlar. Buzdolabının değişim stoğu vs son kullanıcının problemimin sizce? İvedilikle dolabın teslimini rica ediyorum.

06 Ağustos 14:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, G.üş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
17 Eylül 10:12

Stokta olan ürünün üretilmesi bekledim. Ürünü beklerken Arçelik idare etmem için küçük bir dolap bıraktı. Hala stokta olan dolabın tekrar üretilmesini beklemek bana mantıklı gelmiyor. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Murat
16 Eylül 2024 18:38
3.915
"Fan motoru değiştirildi ve 2-3 ay gözlemlememiz istendi. Buzdolabımız şu anda düzgün çalışıyor. Arçelik Kozyatağı/Suadiye servisinden teknisyen Necati Bey'e ve müşteri hizmetlerinden Tuğçe Hanım'a teşekkür ederiz."
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Ordu İlinde Arçelik Servisi Çok Kötü

Nuran
07 Ağustos 2023 17:40
5.716
4
Vildan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vildan
10 Ağustos 2024 14:59
1.160
"Kısa sürede çözüme ulaşmama yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
3
Sefa sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Sefa
03 Ekim 14:14
690
arcelik-buzdolabi-sogutmuyor-servis-sorunu-cozmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
arcelik-buzdolabi-sogutmuyor-servis-sorunu-cozmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri