to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Hasarlı Çıktı Çözüm Sunulmadı
26.07.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna şubesinden 283616 Eı model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim alıp çalıştırdığımda dolabın üzerinde çizik ve vuruk olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve gerek mağaza gerekse Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Başvurum sonucunda sürekli servise yönlendirildim ve çeşitli defalar kayıt açıldı ancak çözüm sunulmadı. Servis gelerek ürünü inceledi ve değişim notu verdi, ancak sonrasında servis kaydının iptal edildiğini ve herhangi bir sonuç alınmadığını öğrendim. Çizik ve vuruk dışında başka bir sorunum bulunmamakta.
Yeni aldığım ürünün, teslim edildiğinde hasarlı çıkması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
