Arçelik mağazası
3.767 şikayet
Yanıltıcı Bilgi Ve Montaj Eksikliği Nedeniyle Fırın İadesi Talebi
Yaklaşık iki üç hafta önce evimizdeki mevcut fırın bozulduğu için Kırklareli Lüleburgaz’daki Başak Ticaret isimli Arçeli...k satıcısına giderek ankastre fırınlara baktık. Orada görevli olan Hayal Hanım’a ankastre fırınların ölçülerinin aynı olup olmadığını özellikle sorduk. Kendisi net bir şekilde heps


Kurulum Hasarı Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu



Kampanyalı Ek Garanti Sistemde Tanımlı Değil
"Şikayetim markaya ulaşır ulaşmaz tarafıma dönüş sağlayarak bilgi verildi. İlgilerine teşekkür ediyorum."
15 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep’te Fındıkoğlu Ticaret’in İpekyolu mağazas...ından Arçelik marka bir klima satın aldım. Satın alma aşamasında hem Arçeli
Arçelik Beyaz Eşyalarımda Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebim
İstanbul Esenler’deki Arçelik mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım tüm beyaz eşyalarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Buzdolabım teslim edildiğinde her yeri yamuktu, değişim talep etmeme rağmen sadece kapaklarını değiştirdiler. Sonrasında buzdolabında soğutma sorunu başladı ve uzun uğraşlar son
Arçelik Çay Makinesi İadesi Onaylandı, Yeni Ürün Üç Hafta Boyunca Teslim Edilmedi
Arçelik markasına ait cfm 9147 b model çay makinesi için iade talebim onayl...anmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır yeni ürünüm teslim edilmiyor. Süreç boy
Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Titredi İade Talep Ediyorum
Aralık 2025’te Yalova Merkez’den Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri ç...alışırken aşırı titreme yapıyor, zaman zaman yerinden oynayıp adeta zıplıyor. Bu durum her yıkamada olmasa da sıkma devirlerine çıktığında sürekli tekrar eden bir sorun haline geld


Arçelik Set Üstü Ocakta Sürekli Gürültü Ve İade Talebi
Arçelik’ten satın aldığımız SOCDT601EB model set üstü ocağın 6 Nisan 2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibare...n ocağı yaktığımız anda, adeta otomobil lastiğinden hava kaçırır gibi sürekli bir “fıs” sesi gelmeye başladı ve bu ses mutfakta rahatsız edici derecede duyuluyor. Durumu Arçelik s
Teslim Tarihi Aşımı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
23.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Birsenler Arçelik şubesinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Mağazada görevl...i satış temsilcisi, ürünün en geç 29.04.2026 tarihine kadar teslim edileceğini özellikle söyleyerek bu taahhütle siparişi oluşturdu, ben de buna güvenerek kabul ettim. Daha sonra
Arçelik Çay Makinesinde Artan Plastik Kokusu Ve Sağlık Endişesi
Arçelik cm 6964 k Resital model çay makinesini 2024 yılında Selamiçeşme’deki Arçelik şubesinden satın aldım. Ürünü bir s...üredir kullanıyorum. İlk zamanlarda belirgin bir sorun yokken, son dönemde cihazdan gelen plastik kokusu giderek artmaya başladı. Özellikle su kaynadığında bu koku çok yoğun hale g
Arçelik’ten Hediye Aldığım Buharlı Ütü Kırık Ve Su Sızdırıyor, Değişimi Reddedildi
Arçelik’ten Trabzon Ortahisar Forum AVM Arçelik mağazasından aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi alı...şverişim sırasında kampanya kapsamında hediye olarak Arçelik buharlı ütü verildi. Ütüyü 28 Ekim’de teslim aldım, yaklaşık 2 ay sonra ütü yaparken ütünün kırık olduğunu ve su akıttı



Cam Hazneli Çay Makinesinde Paslanma, Garanti Kapsamında Değişim Reddi
İstanbul Bağcılar’daki Mondihome Arçelik mağazasından cam hazneli Arçelik cm 6964 model çay makinesi satın aldım. Ürünün... 2 yıl garantisi olmasına ve alalı yaklaşık 10 ay olmasına rağmen, çay makinesinin içinde paslanma oluştuğunu yeni fark ettim. Üründeki paslanma nedeniyle mağazaya başvurduğumda,


Arçelik 6083 Süpürge'de Kalıcı Koku Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik 6083 model süpürgemde yaklaşık iki haftadır çok rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Kokunun filtreden ka...ynaklandığını düşünerek süpürge Market üzerinden dün yeni bir filtre sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Sadece bir filtreye 700 TL ödedim fakat filtreyi değiştirmeme rağmen koku
İki Kurutma Makinesinde Sürekli 'Su Tankı Dolu' Uyarısı Ve Değişim Talebi
"Şikayetim üzerine Arçelik genel merkezinden tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım teknik sorunları ve mağduriyetimi dikkatle dinleyerek çözüm odaklı yaklaştılar. Mevcut ürünümün bir üst modelle (fiyat farkı ile) değişimine onay verildi. Süreci profesyonelce yöneten müşteri temsilcisine ve Arçelik ailesine teşekkür ederim🫠🫠🫠"

Kurulum Öncesi Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Yenisiyle Değiştirme Talebi
"Çözüm için teşekkür ederim."


Garanti Altındaki Su Sebili Ses Çıkarmıyor, Su Gelmiyor
Yaklaşık 2 yıl önce Antalya’daki Arçelik mağazasından aldığım 1150 GD model su sebilinden yaklaşık 1 haftadır hiç su gel...miyor, cihazdan ses dahi çıkmıyor. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında. Herhangi bir müdahalede bulunmadım ve henüz servis kaydı da açtırmadım. Garantisi devam eden bir ürünün bu k

Arçelik Tiryaki Gurme Makinem Sürekli Arıza Veriyor Ve Değişim Reddi
İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından satın aldığım Tiryaki gurme çay kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ü...ründe çay demleme sorunu, kettle arızası ve kettle altından su akıtma problemi yaşadığım için cihaz defalarca kez servise gitti. Yaklaşık 4–5 kez tamir süreci geçirmesine rağmen so
Üstü Yanıyor Altı Çiğ Kalan Arçelik Fırın İçin Şikayet
Bursa Osmangazi’deki Arçelik mağazasından yaklaşık iki sene önce Apc 231 b model fırın satın aldım. Evime yeni taşındığı...m için fırını ancak yeni yeni kullanmaya başladım. Bugün ikinci kez kullanmama rağmen yaşadığım sorun beni hem çok mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. F
Arçelik Buzdolabının Donma Sorunu Ve Servisin İhmaline Karşı Değişim Talebi
2024 Haziran ayında Ankara’daki Arçelik mağazasından aldığımız Arçelik vitaminzöne buzdolabını, aldığımız ilk günden ber...i sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Dolabın içinde sakladığımız tüm sebzeler, meyveler, kahvaltılıklar ve özellikle yeşillikler çok kısa sürede, hatta bir günde donuyor. Dolabı hang


Arçelik Mağazalarında Oliz Uygulaması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kupon Sorunu
Arçelik firmasından toplam 110.000 TL tutarında ürün satın aldım. Arçelik mağazalarının Oliz adında bir uygulaması olduğ...unu ve bu uygulamayı yükleyip kullanan müşterilere hediye kupon/para tanımlandığını daha sonra çevremden öğrendim. Ürünü aldığım mağazada çalışan satış danışmanları ise alışveriş s
"Teşekkür ederim"
Arçelik Bulaşık Makinesinde Kapak Yamuk, Yeni Ürün Talebi
Arçelik A710B model bulaşık makinesini aldığım gün kapağının göze çarpacak şekilde yamuk olduğunu fark ettim. Aynı model...in bayiide yer alan teşhir ürününde böyle bir yamukluk olmamasına rağmen, evime gelen üründe bu sorun bulunuyor. Durumu hemen bayiye ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis,




Garanti Altındaki Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Aşırı Tamir Ücreti
"Marka mağduriyetimi giderdi ama en başta düzgünce yapmak varken insanı strese sokarak bütün umudunu bitirdikten sonra arızayı gidermek ne kadar tatmin edebiliyosa o kadar memnunum iste teşekkür ederim emeği geçenlere"
Arçelik Ödeme Alıyor Ama Ürün Teslim Etmiyor
Ürünlerim teslim edilmiyor Bursa Mustafakemalpaşa Arçelik Avrasya mağazasından Kasım 2025'te mm 6491 g - cm 6582 ı XL -... rhb 6050 s resital - TM 6046 g - tkm 9961 s telve Ürünlerini 26.495 TL'ye kredi kartına 7 ay taksit şeklinde satın aldım. Şu an 6. taksitimi ödeyeceğim ama hâlâ ürünlerim teslim e




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97














