Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Yanlış Ürün Teslimatı Ve Sürekli Arıza Sorunu
Gökhan
19 Kasım 2025 11:56
2.868
"Teşekkürler Arçelik ddgiştirildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Gereksiz Servis Ücreti Ve İlgisizlik
Vahdet
15 Kasım 2025 16:25
4.068
Arçelik’ten yeni aldığım 1000 kmx model kurutma makinesinin kurulumu için Ankara Pursaklar’daki yetkili servisi çağırdık. Faturamız F****** A***** adına kayıtlı. Servis elemanına, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne kuracağımızı ve gerekli aparatı istediğimizi belirttik, ancak “veremeyiz” ...
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Siyah Ocak Kurulumunda Özensiz Servis Ve Yanlış Malzeme Kullanımı Mağduriyeti
Gökhan
07 Ekim 2025 20:11
417
"Teşekkür ederim"
Kurulumda Ara Aparat Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Selim
30 Eylül 2025 18:06
11.210
23 Eylül 2025 tarihinde Bursa Kestel’de, Arçelik 1001 kmx 10 kg Çamaşır Kurutma Makinesi ve 10120 mx Arçelik çamaşır makinesi aynı anda kuruldu. Kurulum sırasında ara aparat talebimi servis yetkililerine hatırlatmayı unuttum, ancak kurulumdan önce telefon üzerinden ara aparat talebimi iletmiştim. Bu...
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Hacer
27 Eylül 2025 00:51
1.894
Geçen yıllarda aldığım Arçelik 278550 ıeı model buzdolabımı, evlendikten sonra Adana Yüreğir’de kurdurmak için 23.09.2025 tarihinde teknik servisi aradım. Servis sadece ürünü getirip kutudan çıkardı ve “4 saat sonra çalıştırın” diyerek hiçbir kurulum veya test işlemi yapmadan gitti. 26.09.2025’te ci...
Ziya sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Derin Dondurucunun Arızası Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti
Ziya
19 Eylül 2025 16:39
1.361
15 Temmuz 2025 tarihinde Yozgat Sarıkaya’daki Duldalar bayisinden Arçelik 2175 JEB 7 bölmeli derin dondurucu satın aldım. Ürünü Kurban Bayramı’nda, kurban etlerimi muhafaza etmek amacıyla aldım ve yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra tatil...
Satın Alınan Klimanın Kumanda Aparatı Eksik Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı
Ali
17 Eylül 2025 17:34
1.477
Arçelik 18325 model 18 BTU klimayı sıfır olarak Adana Kozan’daki Ş***** T****** bayisinden satın aldım ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kutudan kumanda aparatı çıkmadı. Satın alma sırasında bana verilen fatura numaram 498642735’tir. Mağaza ile görüştüğümde kumanda aparatının kutudan çıkm...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Yeni Bulaşık Makinesi Kurutmuyor Servis Ve Bayi Çözüm Sunmuyor İade Talebim Var!
Zeynep
15 Eylül 2025 14:19
4.322
"İade yapıldı biraz uğraştırdı ama olsun yine de teşekkür ederim umarım tekrar aynı sorunu yaşamam"
Bahar sonuçtan memnun değil
Arçelik Çamaşır Makinesi Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Bilgilendirme
Bahar
11 Eylül 2025 15:00
9.342
16.08.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 'Arçelik' marka '9120 DMXS 9KG 1200D' silver çamaşır makinesi aldım. Söz konusu çamaşır makinesinin kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, makinenin yüzeyinde boya lekeleri olduğunu fark ettim. Servisten, kurulumu yapılan çamaşır makinesini geri götürme...
İshak sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Kurutma Makinesi Defolu Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
İshak
08 Eylül 2025 17:06
4.251
21 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik marka revizyonlu bir kurutma makinesi satın aldım. 23 Ağustos 2025’te Adana Sarıçam yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı. Ancak makinenin alt kısmındaki havalandırma kapağı kapanmıyor, kapağın arka kısmında gri bir plastik parça da kapanmıyor ve makinenin ön k...
Arçelik Servis Hataları Nedeniyle Üst Üste Mağduriyet Yaşadım
İrem
08 Eylül 2025 02:57
937
16 Ağustos’tan bu yana Arçelik Bahçelievler servisinden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Satın aldığım ürünlerin kurulumu için gelen servis, buzdolabını düzgün bir şekilde kurmadı ve buzdolabı sallanıyordu. Sonrasında babam kendisi düzeltmek zorunda kaldı. İki haftalık çamaşır makines...
Garanti Kapsamındaki Ankastre Sette İlk Kullanımda Kalıcı Lekeler Ve İade Sorunu
Eda
05 Eylül 2025 16:21
2.979
27.08.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım ve garanti kapsamında olan ankastre üçlü setin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu yapıldı. Kurulumdan yalnızca bir hafta sonra, 02.09.2025 tarihinde, fırını sadece iki kez kullanmış olmama rağmen ürünün arka kısmında, yan ızgaralarında ve teps...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klimamın Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
Murat
01 Eylül 2025 17:53
279
Arçelik marka klimam yaklaşık bir buçuk hafta önce soğutmamaya başladı. Aynı sorun için daha önce teknik servis geldi, sadece gaz basıp gitti. Ancak bir hafta sonra klima tekrar soğutmamaya başladı. Hiçbir cihazın gazı kendi kendine kaybolmaz, mutlaka bir yerde kaçak vardır. Kaçağı bulmadan sadece g...
Sonay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Davlumbazın Kurulumunda Yaşanan Servis Sorunu
Sonay
29 Ağustos 2025 20:40
629
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, teşekkür ederim"
23.08.2025 tarihinde Adana Gizerler mağazasından aldığım Arçelik 688001 kodlu davlumbazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak üst kısmı ...
Arçelik Klima Montajında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
Şeyma
27 Ağustos 2025 00:05
676
15 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Türkoğlu Yeni Deprem Konutları 1. Etap’ta bulunan evime, Arçelik 15326 model klimayı Onikişubat ilçesi Güven Evin bayisinden satın alarak G***** G***** adına kurulum talebinde bulundum. Kuruluma gelen servis, yatak odasının uygun olmadığını ve ayak yaptırmam g...
Defolu Buzdolabı Dayatması Ve 30.000 TL İade Talebimiz Karşılanmıyor
Melhem
26 Ağustos 2025 15:16
328
Arçelik’ten büyük hayal kırıklığı yaşadık. M***** S**** Ş**** adına kayıtlı buzdolabımız arızalandı ve servis aracılığıyla değişim sürecine girdik. Servisten tarafımıza mesajla yeni ürün ve fiyat bilgisi iletildi. Ancak bize hiçbir şekilde görsel ya da net bilgi verilmeden, “30.000 TL ödeme yapın” d...
Garanti Kapsamındaki Klimam Taşınma Sonrası Sürekli Su Akıtıyor Çözüm Bulamıyorum
Ebru
20 Ağustos 2025 21:45
1.119
Klimamın garanti kapsamında değerlendirilmesi için 06.08.2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Arçelik yetkili servisi tarafından taşınma ve demontaj işlemi yapıldı. Bu işlem için 5.500 TL ücret alındı. Ancak demontaj ve yeniden montaj sonrasında, 07.08.2025 tarihinde klimam su akıtmaya başladı. 12.08.2...
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerinin Kaba Tavrı Ve Randevu Sorunları Mağduriyet Yarattı
Berna
19 Ağustos 2025 16:59
611
"İlgi ve duyarlılıkları için teşekkür ederim"
19.08.2025 tarihinde, Arçelik Narlı şubesinden ocak kurulumu için randevu aldım. Randevu saatim 17.00-19.00 arası olarak bildirildi ve sistemde randev...
Kurulum Hatası Ve Geç Müdahale Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet: Arçelik Servisinden Hayal Kırıklığı
Mine
19 Ağustos 2025 15:03
950
2 Ağustos 2025 tarihinde Adana Gizerler bayisinden Arçelik 12325 a model klima satın aldım. Kurulum 2 Ağustos’ta yapıldı, elektrik bağlantısı ise 9 Ağustos’ta tamamlandı. Klimayı sadece 3 gün kullanabildim; 12 Ağustos’ta cihazda arıza oluştu. Servisi aradığımda, kurulum sırasında borunun sıkılmaması...
Buzdolabı Kurulumu Eksik Bırakıldı, 3 Haftadır Çözüm Yok
Hasan
15 Ağustos 2025 15:40
514
Arçelik markalı yeni aldığım buzdolabının kurulumu Adana/Çukurova’daki adresimde eksik bırakıldı. Servis ekibi kurulum işlemini tamamlamadan ayrıldı ve o günden bu yana 3 haftadır mağduriyetim devam ediyor. Hem Arçelik’in merkezi müşteri hizmetlerini hem de ilgili servisi defalarca aramama rağmen ki...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Klimada Dış Ünite İçin Ekstra Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
Büşra
15 Ağustos 2025 10:57
803
Arçelik’ten 12325 A++ model klima satın aldık ve kurulum için İstanbul Kartal’daki yetkili servisi çağırdık. Klimayı alırken toplamda 31.500 TL ödeme ...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Fatura Ve Hatalı Kurulum Sonrası Arızalı Klima Teslimatı
Merve
14 Ağustos 2025 11:49
1.161
Sayın Yetkili, 21.07.2024 tarihinde Ankara Ankamall Arçelik Çelikbaşlar Arçelik markalı 24465 model klimayı satın aldım. Ürün, bana N****** Ş******** adına 18.07.2025 tarihinde düzenlenmiş bir fatura ile gönderilmiştir. Ayrıca ürün kutusu üzerindeki taşıma etiketleri de bu şahsın adına düzenlenmiş...
yanlis-fatura-ve-hatali-kurulum-sonrasi-arizali-klima-teslimati-4.jpg
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
46
-
![ikon]()
Ankastre Set
574
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
346
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.839
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.416
-
![ikon]()
Cep Telefonu
104
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.435
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.596
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
176
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
659
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.174
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.144
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
485
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.781
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
68
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
53
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.517
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
31
-
![ikon]()
Kettle
102
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
454
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
126
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.382
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
388
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.578
-
![ikon]()
Robot Süpürge
719
-
![ikon]()
Rondo
55
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
95
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
308
-
![ikon]()
Su Sebili
427
-
![ikon]()
Şofben
55
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.936
-
![ikon]()
Termosifon
231
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
531
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
8
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
53
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97