to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde Adana Gizerler bayisinden Arçelik 12325 a model klima satın aldım. Kurulum 2 Ağustos’ta yapıldı, elektrik bağlantısı ise 9 Ağustos’ta tamamlandı. Klimayı sadece 3 gün kullanabildim; 12 Ağustos’ta cihazda arıza oluştu. Servisi aradığımda, kurulum sırasında borunun sıkılmamasından kaynaklı gaz kaçağı tespit edildi. Defalarca aramama rağmen, servis yoğunluk bahanesiyle ancak 1 hafta sonra, 19 Ağustos’ta müdahale edebildi. Bu süreçte Adana’nın sıcağında hem uykusuz kaldım hem de misafirlerim mağdur oldu.
Sorunun, servisin basit bir hatasından kaynaklanması ve çözüm için bir hafta bekletilmem beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bugün gelen S**** isimli servis çalışanı arızayı giderdi ancak bu süreçte hiçbir şekilde telafi veya özür sunulmadı. Arçelik’i servis ağı iyi diye tercih etmiştim, fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle markadan tamamen soğudum ve bir daha asla Arçelik tercih etmeyeceğim gibi, yakınlarıma da önermeyeceğim.
Arçelik’ten, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve servis süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
2025 yılının Mayıs ayında Adana Seyhan Küçükdikili Mahallesi Gökçe Ticaret şubesinden Arçelik 18325 a Plus model klima, çeyiz seti kapsamında kapalı kutu ve sıfır olarak satın alındı ve kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayız. Klima hem soğutmuyor hem de su damlatıyor. Şimdiye kadar altı...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Arçelik'ten almış olduğum klimanın yaklaşık bir ay önce montajı yapıldı ancak sadece iki gün kullanabildik, soğutmadı. Kaç kere servis geldi. Bir çözüm bulunamadı. Sıfır üründe gaz kaçağı olduğu söylendi ve değişim talebinde bulunduk. Bugün 25.06.2024 günü servisten aranarak klimanın geldiğini, mont...
Yorumlar