Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klima Montajında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

Arçelik Klima Montajında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
profile
Şeyma
27 Ağustos 2025 00:05
640

15 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Türkoğlu Yeni Deprem Konutları 1. Etap’ta bulunan evime, Arçelik 15326 model klimayı Onikişubat ilçesi Güven Evin bayisinden satın alarak G***** G***** adına kurulum talebinde bulundum. Kuruluma gelen servis, yatak odasının uygun olmadığını ve ayak yaptırmam gerektiğini belirterek klimayı salona kurmam konusunda ısrarcı oldu. Ayrıca, dış ünitenin dış cepheye takılamayacağını, TOKİ yönetiminin buna izin vermediğini ve yalnızca camlı balkona montaj yapabileceklerini söyledi. TOKİ yönetimine ulaşarak izin durumunu teyit etmek istediğimizi belirtmemize rağmen, servis ısrarla Arçelik’in dış cepheye montajı onaylamadığını ve kurulumu yapmayacağını söyledi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için mecburen bu şekilde kabul etmek zorunda kaldım.

Daha sonra yaptığım araştırmada, aynı sitedeki birçok dairenin dış ünitesinin dış cephede olduğunu ve TOKİ yönetiminin buna izin verdiğini öğrendim. Şu anda dış ünite camlı balkonumda, kapının hemen üstünden aşağıya sarkacak şekilde monte edilmiş durumda ve bu nedenle sıcak hava akışı yok, ayrıca balkon kullanımım olumsuz etkileniyor. Servisin önerisiyle hareket ettiğim için mağdur oldum ve Arçelik’e güvenerek başka marka düşünmeden alışveriş yaptığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorunumun çözülmesini, klimamın dış ünitesinin dış cepheye taşınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şeyma
Şeyma
27 Ağustos 2025 09:15

Müşteri hizmetleri ücret karşılığında yer değiştirilebileceğini söyledi. Hiç hatalarının arkasında duran bir firma değilmiş Arçelik. Kesinlikle tavsiye etmiyoruz

27 Ağustos 2025 13:08 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik AC7030 Hava Soğutucu İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Temmuz 2025 12:26
678

profile
11 Haziran 2024 15:25
1.199

profile
26 Haziran 2024 08:19
663
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu Hem Serinletmedi Hem De Kötü Koku Yaydı İade Kabul Edilmedi

profile
Songül
04 Ağustos 2025 12:26
193
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İlk Günden Sorunlu Nem Alma Cihazıma İade Reddi Şoku

profile
12 Eylül 2025 16:01
1.651
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru