to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11075600865 numaralı siparişle “Lenovo Bluetooth Kulaklık Kulak İçi Kablosuz Kulaklık XT62 Siyah” model ürününden iki adet aldım. Aynı siparişteki kulaklıklardan biri sorunsuz çalışırken diğeri arızalı çıktı; bu durum açıkça ayıplı ürün olduğunu göstermesine rağmen satıcı sorunu kabul etmedi.
Trendyol üzerinden 26.03.2026 tarihinde arızalı ürün için iade talebi oluşturdum; ancak inceleme sonucu “üründe üretim kaynaklı sorun bulunmadığı” ve “herhangi bir üretim hatası olmadığı” gerekçesiyle iadem reddedildi. Diğer kullanıcı yorumlarında da aynı ürünle ilgili benzer şikâyetlerin yer aldığını görüyorum. Buna rağmen satıcının ve Trendyol’un bu durumu dikkate almaması, tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “bu şekilde bir sürecimiz bulunmuyor, iade için servis raporu ile bize bağlanabilirsiniz” şeklinde yanıt verildi. Aynı siparişteki diğer kulaklık sorunsuz çalışırken bu üründe arıza olması ve benzer şikâyetlerin çokluğu göz önüne alındığında, satıcının ve Trendyol’un tüketici lehine hareket etmesini, iademin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Trendyol’dan Trendyol satıcısı aracılığıyla 24 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play pembe kulaklık siparişi verdim (sipariş no: 10992261384). Ürün elime geçer geçmez kutudan çıkarıp boyutuna baktığımda kulaklığın benim kulağıma göre çok büyük olduğunu fark ettim. Kulağımda piercing olduğu i...
Trendyol üzerinden 29.01.2026 tarihinde Zenticc firmasından bir kulaklık satın aldım. Kulaklığın sesi çok kısık geldi ve kulaklıklar oldukça büyük olduğu için kulağımdan sürekli düştü, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Trendyol’un 14 gün içindeki iade hakkımı kullanarak ürünü tertemiz b...
Trendyol üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde 10882714680 numaralı siparişimle 1 adet kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra iade talebi oluşturdum, hijyen koşulları gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır ne ür...
Trendyol üzerinden Lenovo xt62 pembe Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 11075646691. Ürün elime ulaştığında ilk andan itibaren bozuk ve kusurlu şekildeydi. Hemen satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü en az 6 saat şarj etmem gerektiği, buna rağmen çalışmazsa iade etmem gerektiği söylendi...
Trendyol üzerinden satın aldığım “Xiaomi Redmi Buds 6 Active - Beyaz kulak içi Kulaklık tws” ürünüyle ilgili iade talebim haksız yere reddedilmiştir. Ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım, sadece kontrol amaçlı açtım ve kesinlikle kullanmadım. 4 Aralık 2025 tarihinde de iade talebi oluşturarak ...
Lenovo 
Yorumlar