Arçelik Klima yetkili servis randevu iptal

Trendyol üzerinden Altus alk 1841A++ model klima satın aldım. Kurulum ve montaj için Arçelik yetkili servisi ile randevu oluşturuldu. 27.12.2025 tarihinde öğle saatleri için verilen randevuya ekip belirtilen saatte gelmedi, ancak ısrarla aramam sonucu akşam saatlerinde geldiler. Gelen ekip, montajın...

Sayın Yetkili, 7 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezinizde A*** Hanım isimli müşteri temsilcinizle gerçekleştirdiğim görüşme, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim olmuştur. Görüşme boyunca temsilciniz taleplerimi dinlemek yerine sürekli sözümü kesmiş, nezaketsiz bir üslu...

Arçelik’in kendi internet sitesinden 12220 p model portatif klima satın aldım. Ancak Gebze yetkili servisi, ürün tesliminden sonra beni arayarak kurulum için ancak 15 gün sonraya randevu verebileceklerini söyledi. Portatif bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini mantıklı bulmadığım için, 28 Tem...

Arçelik markasını sevdiğim için klimayı da buradan almayı tercih edeyim dedim. Pişman oldum. Klima montajı için 10 gün süre verdiler. İlgili tarihte uzun süreli başka bit ilde olacağımı belirterek montajı 2 gün öncesine almalarını rica ettim. Çağrı merkezi durumumu anlayışla karşılayıp saat 15:00-17...

23.07.2025 tarihinde Manisa Muradiye Arçelik mağazasından memnun bir şekilde klima satın aldım. Aynı gün içinde yetkili servis arayarak, aynı hafta cumartesi günü olan 26.07.2025 tarihine randevu oluşturdu. Cumartesi günü tüm gün evde bekledim. Akşam saat 8 civarında yetkili servis arayarak pazartes...

Arçelik Klima Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Koordinasyon Sorunu - Döşemealtı/Antalya 10 gün önce Arçelik'ten satın almış olduğum klima bugün ch 38 hatası verdi. Bunun üzerine Arçelik Genel Merkezini aradım ve bana bugün (Cumartesi) 15:00-17:00 saatleri arasında servis randevusu verildi. ...

Sıfır aldığım, servisin gelip taktığı Arçelik marka inverter klima çalışmıyor. Servisi aradım randevu oluşturdum. Daha sonra Diyarbakır yetkili servis arayıp randevunuzu iptal ettik sizi en kısa zamanda arayacaklar ve randevu verecekler dedi. Bir gün sonra arayıp 3 gün sonraya randevu verdiler. Diya...

Antalya ilinde ikamet etmekteyim. Arçelik Ekolojik 18325 inverter 18.000 klima satın aldım. Kurulum için Antalya Barbaros Arçelik Beko yetkili servisi geldi. Klimayı mutfak dolabının üzerindeki duvara taktılar ünitenin biraz daha yukarıda olması gerekiyordu. Klima mutfak dolabını soğutmaktadır. Bir ...

Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım ve 22.08.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 18465 HP model klimamı, 06.07.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığımda ch 38 hatası vererek durdu. Aynı gün çağrı merkezini arayarak randevu talebi oluşturdum. 08.07.2025 tarihinde gelen se...

Arçelik marka klimamı daha alalı bir yıl olmamışken, yeni klimam soğutmuyor. Klimam soğutmadığı için vakum yapılması amacıyla servis talebinde bulundum. Diyarbakır Lunapark Servisi'nde randevu oluşturuldu. İki kez randevum, ben istemediğim halde iptal edilip ertelendi. Dört gün sonra gelen servis, v...

Klimamızı temizletmek adına geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. KDV dahil (1100 ₺) olarak. İstanbul Kurtköy'de yer alan yetkili servisinizin belirtilen tarih ve saatte geri bildirim bile yapmadan randevuya gelmedi. Ertesi gün bölgede yer alan servis beni arayarak istedikleri ...

Haziran 2024 tarihinde Arçelik klima bakımı için yetkili servis çağırdık. Gelip bakımını yaparak gittiler. 5-10 gün sonra klimayı çalıştırdığımızda iç üniteden su akıttığını fark ederek 23 Temmuz'da yeniden yetkili servis çağırdık. 5 Ağustos'a randevu verdiler ve gelmediler. Randevuyu 12 Ağustos'a e...

Arçelik Ekolojik İnverter klima aldım 16.04.2024 tarihinde, Temmuz ayında arızalandı. 17 Temmuz'da servis talep kaydı oluşturdum ve yetkili servis beni aradığında 27 Temmuz'da gelebileceğini söyledi ve ben de kabul ettim. İlgili tarihte gelen kimse olmadı ve konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmedi....

22 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik online çözüm merkezinden klima bakımı için randevu talep ettim, randevum 1 Ağustos 17:00-19:00 saatleri arasına oluşturuldu, tarafıma mesaj olarak iletildi. O günden bugüne dek defalarca ertelendiğini gönderilen mesajlarla öğrendim. Bu sabah ise randevumun benim iste...

Bir Arçelik klima aldık ve 29 Temmuz 2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Arçelik tarafından 8 Ağustos tarihinde takılacağı belirtildi. Sonrasında yetkili servis tarafından 'müşteri isteği üzerine' olarak belirtilerek randevumuz iptal edildi. Sistem bizim müşteri temsilcisine bağlanmamız ve ser...

22 Temmuz tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Arçelik marka klima satın aldım. 27 Temmuz günü de aldığım randevu üzerine 13701-Antalya nakliye montaj (antmer teknik hizmetler) dan yetkili servis kurulum için geldi. Kurulumu nereye yapacaklarını gösterdik ve kutuları açıp montaja başladılar. Montaj sı...

Sayın Yetkili, Arızalanan Arçelik marka duvar tipi klimam için 22.07.2024 günü teknik servis talebinde bulundum. ( Talep No: 471425808) Tarafınızca yönlendirilen teknik servis yetkilisi telefonla arayarak ancak 27.07.2024 gününe randevu verebileceğini ifade edince kabul etmedim ve talebimi iptal e...

Arçelik firmasından aldığım klimayı 33 gündür montajını yaptıramadım ilk gelen yetkili servis duvara delik açamayacağını, benim usta tutarak duvarı deldirmem gerektiğini söyledi ve montaj yapmadan gitti. Sonrasında ona haber verirsem gelip montaj yapacağını söyledi. Bunun üzerine duvarı özel usta tu...

Arçelik klimam ilk günden beri su akıtıyor. Çeşme yetkili servisi bir hafta sonraya randevu verdi. Servis gelip tamir ettik dedi (bu arada ürün 0) ama yine su akıttı. Tekrar servis için aradım yine bir hafta sonraya randevu verdi. Randevu günü klima su akıtmayı kesti ben de iptal ettim. Ertesi gün y...

24 Haziran 2024'te Sakarya Bulvar Arçelik bayisinden 12000 BTU'luk Arçelik Ekolojik İnverter Klima aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerinden aradılar, 16 Temmuz tarihine randevu verdiler ve 16 Temmuz'da öğleden sonra evde olmayacağımın bilgisini verdim ve not düştük dediler. Buna rağmen servis yetk...

15 Haziran'da almış olduğum Arçelik marka 18000 BTU klima için yetkili servis beni aradı, 10 Temmuz'da kurulum yapılacağını söyledi. Uzun bir süre olduğunu söylemem durumunda yoğunluktan dolayı yapabilecek bir şeylerin olmadığını söyledi ve tamam dedik. Ancak aradan 15 gün sonra bizleri aramak ve bi...

Aralık 2022 yılında Mersin/Tarsus’tan 4 adet Arçelik marka klima aldık, 1 klimayı soğuk mod ile açtığımızda klimanın hiç soğuk hava vermediğini fark ettik. Servise arızayı bildirdik, servis inceledikten sonra tesisatın yanlış çekilmiş olduğunu söyleyip tesisatın geçtiği yerleri açtırmamızı söyledile...

+1